Aushilfe BackOffice Vermittler-Betreuung (m/w/d)

ERGO Group AG; Nürnberg; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ERGO Group AG sucht Unterstützung im BackOffice zur Vermittler-Betreuung in Nürnberg. Die Position beinhaltet die Prüfung von Anträgen, Bearbeitung schriftlicher Anfragen und Reklamationen sowie enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern. Bieten Sie Ihr kaufmännisches Wissen und Ihre Kundenorientierung in einem dynamischen Team ein, das Wachstum und Entwicklung fördert. Flexible Arbeitszeiten und ein mobiler Arbeitsplatz werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Faire Vergütung

Gratis Heißgetränke und Wasser

Mobiles Arbeiten bis zu 50%

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
• Deutschkenntnisse und gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
• Flexibel, motiviert und teamfähig.

Aufgaben

• Prüfung der Anträge auf formelle Richtigkeit.
• Interne Weiterleitung und Klärung fehlerhafter Anträge.
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen und Reklamationen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Sie möchten gerne unser Team im BackOffice für die Vermittler-Betreuung unterstützen und arbeiten gerne eigenständig? Und Sie wollen gemeinsam mit uns wachsen? Dann bieten wir Ihnen am Standort Nürnberg eine interessante Aufgabe an.

Ihre zentrale Rolle:
Mit Ihrem Einsatz unser Team unterstützen

• Prüfung eingehender Anträge auf formelle Richtigkeit und Vollständigkeit
• Interne Weiterleitung der Anträge und von Dokumenten zu Leistungen in den Kundenservice zur Policierung und Leistungsbearbeitung
• Klärung fehlerhafter Anträge - ggf. Neuanforderung der Anträge - mit dem zuständigen Key Account Manager, Kooperationspartner oder der Außendienstorganisation
• Bearbeitung von schriftlichen Anfragen von Vermittlern und Kooperationspartnern zu Bearbeitungsständen über das MailCenter
• Reklamationsbearbeitung inklusive daraus resultierender Regulierungen in Absprache mit dem Vertriebsbereich und dem Kooperationspartner sowie Erstellung von Reportings und Abrechnungen

Ihr Profil:
Flexibler und motivierter Teamplayer

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Deutschkenntnisse und eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und eine hohe Kundenorientierung

Unser Angebot:
Eine spannende Aufgabe, in der Sie Ihr Expertenwissen einbringen können
Wachsen Sie mit uns gemeinsam! Wir bieten Raum, um füreinander und miteinander die Zukunft von ERGO zu gestalten. Da Sie zur erfolgreichen Entwicklung von ERGO beitragen, können Sie von uns als Arbeitgeber einiges erwarten, zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zur Entwicklung, eine faire Vergütung und sogar gratis Heißgetränke und Wasser. Mobiles Arbeiten ist bis zu 50 Prozent der monatlichen Arbeitszeit möglich und bietet Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität. Wir bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihr volles Potential zu entfalten sowie Ihre Arbeit und Ihr Privatleben passend vereinbaren zu können. Wir kümmern uns um Sie!

Kontakt:
Alexander Lübke
HR Talent Acquisition & Employer Branding
Talent Acquisition Manager

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