Augenoptiker - Kundenservice / Auftragsbearbeitung / Home Office (m/w/d)

JR Germany; Regensburg; Remote; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Brillenglasunternehmen in Regensburg sucht einen Augenoptiker für den Kundenservice und die Auftragsbearbeitung im Home Office. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung und 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen Umfeld, flache Hierarchien und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerbungen sind über Workwise schnell und unkompliziert möglich.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Betriebliche Gesundheitsförderung

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Ausbildung zum Augenoptiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung im Optikerbereich.
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Affinität für Anwendersoftware.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden (Augenoptiker) sein.
• Kundenaufträge entgegennehmen und betreuen.
• Aktive Neukund:innenakquise per Telefon übernehmen.
• Fachgerechte Auftragsnachbearbeitung durchführen.
• Gutschriften erstellen und Reklamationsbearbeitung übernehmen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständigkeit

Serviceorientierung

MS-Office-Kenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Augenoptiker

Jobbeschreibung

Augenoptiker - Kundenservice / Auftragsbearbeitung / Home Office (m/w/d), regensburg

optoVision Gesellschaft für moderne Brillenglastechnik mbH

Über optoVision Gesellschaft für moderne Brillenglastechnik mbH
Wir sind ein technologisch marktführendes Unternehmen in Entwicklung, Produktion und Vermarktung moderner Brillenglas-Designs mit derzeit ca. 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Seit unserer Gründung im Jahr 1979 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen zu ermöglichen, ihre Welt schärfer, schöner, bunter und einfach besser zu sehen. Dabei ist „Made in Germany“ ein Kernbestandteil unserer erfolgreichen Unternehmensstrategie. In der Fertigung vereinen wir unsere Hightech-Präzisionstechnik mit dem Know-how unserer Mitarbeiter, um aus innovativen Materialien Brillengläser der neuesten Generation zu entwickeln – mit Erfolgen, die sich sehen lassen. Aktuell wurden wir erneut von „markt intern“ als bester Brillenglashersteller Deutschlands ausgezeichnet.

Über optoVision Gesellschaft für moderne Brillenglastechnik mbH
Wir sind ein technologisch marktführendes Unternehmen in Entwicklung, Produktion und Vermarktung moderner Brillenglas-Designs mit derzeit ca. 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Seit unserer Gründung im Jahr 1979 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen zu ermöglichen, ihre Welt schärfer, schöner, bunter und einfach besser zu sehen. Dabei ist „Made in Germany“ ein Kernbestandteil unserer erfolgreichen Unternehmensstrategie. In der Fertigung vereinen wir unsere Hightech-Präzisionstechnik mit dem Know-how unserer Mitarbeiter, um aus innovativen Materialien Brillengläser der neuesten Generation zu entwickeln – mit Erfolgen, die sich sehen lassen. Aktuell wurden wir erneut von „markt intern“ als bester Brillenglashersteller Deutschlands ausgezeichnet.

Was bieten wir Ihnen?

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie Verantwortung übernehmen und flexibel arbeiten
• Ein kollegiales und hoch professionelles Arbeitsumfeld mit teamorientierten Expert:innen
• Flache Hierarchien, die kurze Entscheidungswege ermöglichen
• Ein umfassendes Onboarding-Programm für neue Mitarbeitende
• Eine Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kolleg:innen, Kund:innen und Partner:innen aktiv fördert und einen offenen Umgang in einem qualifizierten Team
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• Zugang zu exklusiven Online-Angeboten (Corporate Benefits), Mitarbeiterrabatte, Dienstradleasing, betriebliche Gesundheitsförderung, Unterstützung bei Pflege und Kinderbetreuung, Kantinenzuschuss

Was erwartet Sie?

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen (Augenoptiker)
• Sie nehmen Kundenaufträge entgegen und betreuen unsere Kund:innen über alle Kommunikationskanäle, hauptsächlich per Telefon und E-Mail
• Sie übernehmen die aktive Neukund:innenakquise per Telefon
• Sie übernehmen die fachgerechte Auftragsnachbearbeitung und sind das Bindeglied zwischen Kund:in und Fertigung
• Sie erstellen Gutschriften und übernehmen die Reklamationsbearbeitung

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Augenoptiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung im Optikerbereich und arbeiten selbstständig sowie flexibel
• Sie kennen sich mit allen Themen rund um Brillen und Brillengläser aus
• Sie sind kommunikativ mit einer hohen Kund:innen- und Serviceorientierung und arbeiten gerne im Team
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und haben eine Affinität für Anwendersoftware
• Sie verfügen idealerweise über Fremdsprachenkenntnisse und verhandlungssicheres Deutsch und Englisch ist Voraussetzung

Unser Jobangebot Augenoptiker - Kundenservice / Auftragsbearbeitung / Home Office (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.