Augenoptiker - Kundenservice / Auftragsbearbeitung / Home Office (m/w/d)

JR Germany; Augsburg; Remote; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Optikerbereich sucht einen Augenoptiker für den Kundenservice und die Auftragsbearbeitung im Home Office. Sie sind die erste Ansprechperson für Augenoptiker-Kunden, verantworten die Auftragsannahme, neue Kund:innenakquise und die Nachbearbeitung von Aufträgen. Der ideale Bewerber hat eine Ausbildung als Augenoptiker, Erfahrung in der Kundenberatung und gute MS-Office-Kenntnisse.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Umfangreiche Sozialleistungen

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Qualifikationen

• 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung im Optikerbereich.
• Hohe Kund:innen- und Serviceorientierung.
• Gute Kenntnisse rund um Brillen und Brillengläser.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kund:innen.
• Kundenaufträge entgegennehmen und betreuen.
• Aktive Neukund:innenakquise per Telefon.
• Auftragsnachbearbeitung und Reklamationsbearbeitung.

Kenntnisse

Kommunikativ

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Teamarbeit

MS-Office Kenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Augenoptiker/in

Jobbeschreibung

Augenoptiker - Kundenservice / Auftragsbearbeitung / Home Office (m/w/d), augsburg

optoVision Gesellschaft für moderne Brillenglastechnik mbH

Über optoVision Gesellschaft für moderne Brillenglastechnik mbH
Wir sind ein technologisch marktführendes Unternehmen in Entwicklung, Produktion und Vermarktung moderner Brillenglas-Designs mit derzeit ca. 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Seit unserer Gründung im Jahr 1979 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen zu ermöglichen, ihre Welt schärfer, schöner, bunter und einfach besser zu sehen. Dabei ist „Made in Germany“ ein Kernbestandteil unserer erfolgreichen Unternehmensstrategie. In der Fertigung vereinen wir unsere Hightech-Präzisionstechnik mit dem Know-how unserer Mitarbeiter, um aus innovativen Materialien Brillengläser der neuesten Generation zu entwickeln – mit Erfolgen, die sich sehen lassen. Aktuell wurden wir erneut von „markt intern“ als bester Brillenglashersteller Deutschlands ausgezeichnet.

Über optoVision Gesellschaft für moderne Brillenglastechnik mbH
Wir sind ein technologisch marktführendes Unternehmen in Entwicklung, Produktion und Vermarktung moderner Brillenglas-Designs mit derzeit ca. 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Seit unserer Gründung im Jahr 1979 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen zu ermöglichen, ihre Welt schärfer, schöner, bunter und einfach besser zu sehen. Dabei ist „Made in Germany“ ein Kernbestandteil unserer erfolgreichen Unternehmensstrategie. In der Fertigung vereinen wir unsere Hightech-Präzisionstechnik mit dem Know-how unserer Mitarbeiter, um aus innovativen Materialien Brillengläser der neuesten Generation zu entwickeln – mit Erfolgen, die sich sehen lassen. Aktuell wurden wir erneut von „markt intern“ als bester Brillenglashersteller Deutschlands ausgezeichnet.

Was bieten wir Ihnen?

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie Verantwortung übernehmen und flexibel arbeiten
• Ein kollegiales und hoch professionelles Arbeitsumfeld mit teamorientierten Expert:innen
• Flache Hierarchien, die kurze Entscheidungswege ermöglichen
• Ein umfassendes Onboarding-Programm für neue Mitarbeitende
• Eine Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kolleg:innen, Kund:innen und Partner:innen aktiv fördert und einen offenen Umgang in einem qualifizierten Team
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• Zugang zu exklusiven Online-Angeboten (Corporate Benefits), Mitarbeiterrabatte, Dienstradleasing, betriebliche Gesundheitsförderung, Unterstützung bei Pflege und Kinderbetreuung, Kantinenzuschuss

Was erwartet Sie?

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen (Augenoptiker)
• Sie nehmen Kundenaufträge entgegen und betreuen unsere Kund:innen über alle Kommunikationskanäle, hauptsächlich per Telefon und E-Mail
• Sie übernehmen die aktive Neukund:innenakquise per Telefon
• Sie übernehmen die fachgerechte Auftragsnachbearbeitung und sind das Bindeglied zwischen Kund:in und Fertigung
• Sie erstellen Gutschriften und übernehmen die Reklamationsbearbeitung

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Augenoptiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung im Optikerbereich und arbeiten selbstständig sowie flexibel
• Sie kennen sich mit allen Themen rund um Brillen und Brillengläser aus
• Sie sind kommunikativ mit einer hohen Kund:innen- und Serviceorientierung und arbeiten gerne im Team
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und haben eine Affinität für Anwendersoftware
• Sie verfügen idealerweise über Fremdsprachenkenntnisse und verhandlungssicheres Deutsch und Englisch ist Voraussetzung

Unser Jobangebot Augenoptiker - Kundenservice / Auftragsbearbeitung / Home Office (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.