(Associate) Technical Consultant ServiceNow (all genders)

Frankfurt am Main, Germany

Aachen, Bonn, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Paderborn, Stuttgart, Walldorf

Du möchtest bei einem der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Deutschland die Zukunft gestalten?
Denn du willst im Beratungsumfeld mit dem Fokus auf ServiceNow so einsteigen, wie in der Entwicklung von Kunden im Kontext Enterprise Service Management?
adesso verbindet ServiceNow-Projekte mit Branchen Know-How u.a. in Automotive, Manufacturing, Banking, Retail und Life Science. Über ITSM hinaus bilden wir „echte“ Kundenprozesse in ServiceNow ab.
Bei uns berätst und unterstützt du das Projekt-Team bei der Ausarbeitung kluger und innovativer ServiceNow-Lösungen für eine Vielzahl von adesso Kunden und das in enger Zusammenarbeit mit unseren Business-Consultants der verschiedenen Branchen.

Aufgaben:

• Unterstützung bei der Erstellung von fachlichen und technischen Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow
• Projekt-Unterstützung bei der Einführung, Konfiguration und Training von ServiceNow-Produkten in Bezug auf themenspezifische NOW-Module (ITSM, CSM, FSM, IRM/GRC, Secops, plus Branchen-Prozesse)
• Durchführung von Kundenterminen
• Aktive Unterstützung beim Aufbau und Weiterentwicklung des Competence Centers ServiceNow@adesso, zusammen mit den adesso Fach-Competence Centern für u.a. Security, GRC, Manufacturing oder Retail
• Unterstützung bei der Ausweitung der Partnerschaft mit ServiceNow

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder in vergleichbaren Bereichen
• Idealerweise Erfahrung im IT-Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow oder einer vergleichbaren Workflow-Plattform
• ServiceNow Zertifizierung als „Certified System Administrator“ wünschenswert
• Erste Erfahrungen in Projektmethoden (Wasserfall, Scrum oder Hybrid), idealerweise zertifiziert in PRINCE2 und/oder PMI und/oder Scrum