Associate (m / w / x) - Pharma, Life Sciences, MedTech

BTC Europe GmbH; Hürth; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen dynamischen IT-Support-Mitarbeiter, der sowohl technische Expertise als auch zwischenmenschliche Fähigkeiten mitbringt. In dieser spannenden Rolle sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sicherstellt, dass Kunden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um ihre Erwartungen zu erfüllen. Sie werden eng mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten, um innovative Lösungen für komplexe Anforderungen zu entwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Problemlösungen haben und gerne Ihr Wissen teilen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem hybriden Arbeitsumfeld zu wachsen und einen echten Unterschied zu machen.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

ÖPNV-Fahrkarte (Deutschland Ticket)

Qualifikationen

• Einige Jahre Erfahrung im IT-Support und in der Erstellung von Netzwerkumgebungen.
• Abschluss in IT-Engineering ist bevorzugt.

Aufgaben

• Sicherstellen, dass Kunden den benötigten Service erhalten.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Entwicklung von Projekten.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Dokumentationsfähigkeiten

IT-Support-Erfahrung

Kenntnisse in Japanisch

Ausbildung

Abschluss in IT-Engineering

Jobbeschreibung

BENEFITS : 30 days of holiday per year, Local transportation pass (Deutschland Ticket)

LOCATION : Dusseldorf, Hybrid working up to 3 days a week

HOURS : Fulltime (40 hrs / week) or Part time (30+ hrs / week)

Responsibilities:

• As part of the Customer Projects and Support (CPS) Team, you will ensure that customers receive the service they need to meet their expectations. Your role involves both technical expertise and people skills by providing advice to customers, answering their questions, and troubleshooting on-the-mark.
• You will work closely with the Sales Team to develop new or ongoing projects. Using your and your colleagues' technical expertise, you will find applications for complex requirements, create effective information, and implement successful, up-to-date, and sustainable solutions.

Ideal Candidate:

• A natural problem-solver who enjoys thinking outside the box and using knowledge and skills to find solutions to challenges.
• Strong communication skills and the ability to explain ideas clearly.
• Enjoys sharing expertise to help others understand solutions and develop them collaboratively.
• Understands the importance of documentation for sustainability and provides effective documentation for various purposes and stakeholders.
• Business-fluent or near-native command of German and English.
• Knowledge of Japanese or interest in Japan and Japanese business culture is a plus.
• A few years of professional experience in providing IT Support to customers and creating network environments, or a degree in IT Engineering is preferred.