Associate IT Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Werbebranche sucht einen engagierten Associate IT Support, um ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld zu unterstützen. In dieser Vollzeitposition sind Sie für die Bearbeitung von Helpdesk-Anrufen, Troubleshooting und die Verwaltung von IT-Ressourcen verantwortlich. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zur mobilen Arbeit und 35 Tagen Urlaub bietet diese Rolle nicht nur eine hervorragende Work-Life-Balance, sondern auch die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeit

35 Tage Urlaub

Job Ticket

Job Fahrrad

BAV AG Zuschuss

Modern Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Berufserfahrung im technischen Support ist erforderlich.
• Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anrufen der Helpdesk-Hotline und Troubleshooting.
• Verwaltung der IT-Ressourcen und Installation von Computersystemen.

Kenntnisse

Technischer Support

Active Directory

PC-Hardware

Kommunikationsfähigkeiten

Troubleshooting

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration)

Vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich

Tools

Ticketsystem

Hardware- und Softwaretests

Jobbeschreibung

Unser Kundenunternehmen aus dem Raum Stuttgart sucht aktuell im Rahmen der Direktvermittlung einen Associate IT Support (m/w/d) in Vollzeit.

Das Unternehmen gehört zu einer Gruppe und bietet deren deutschen Agenturen als Shared Service Center Dienstleistungen in den Bereichen Rechnungswesen, Administration, Human Resources, Legal & Tax und IT an.

Das erwartet Sie

• Flexible Arbeitszeiten bei einer 38-Stunden-Woche
• Mobile Arbeit bis zu 50% der monatlichen Arbeitszeit
• 35 Tage Urlaub
• Job Ticket
• Job Fahrrad
• BAV AG Zuschuss
• Ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld in der Werbebranche
• Anspruchsvolle Aufgaben mit Freiraum für Eigeninitiative
• Einen attraktiven, modernen Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Anrufen der Helpdesk-Hotline
• Erstes Trouble Shooting bei einfachen Incidents
• Aufnahme, Kategorisierung und Priorisierung von Serviceanfragen via Telefon, Mail oder Tickets im Ticketsystem
• Analyse, Diagnose und Problemlösung von kundenspezifischen Anforderungen
• Verwaltung der Active Directory und IT-Ressourcen (Accountmanagement, Fileserver und Zugangsberechtigungen)
• Installation, Konfiguration, Aufrüstung von Arbeitsplätzen und Computersystemen
• Durchführung von Hardwaretests und Softwaretests
• Inventar-Verwaltung
• Wartung und Reparatur von Rechnern
• Unterstützung und Dokumentation bei der Einführung neuer Systeme

Ihr Profil

• Berufserfahrung im telefonischen (technischen) Support
• Wünschenswert abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Erfahrung mit PC-Hardware
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Engagement, Teamgeist, sowie Kontaktfreude und Kommunikationstalent
• Professionelles Auftreten mit einer hohen Serviceorientierung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.