(Associate) Consultant Public CX Transformation (m/w/d)

Capgemini; Deutschland; Remote; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

The Institute Training

Health & Wellbeing Benefits

Flexible Mobility Solutions

Modern Offices

Job summary

Capgemini Invent sucht einen (Associate) Consultant im Bereich Public Customer Experience Transformation, der die Schnittstelle zwischen dem öffentlichen Sektor und Customer Experience bildet. Du gestaltest die digitale Transformation, entwickelst innovative Lösungen und begleitest Modernisierungsprojekte auf Bundes- und Landesebene.

Du bringst erste praktische Erfahrung in der digitalen Transformation mit, hast ein Hochschulstudium in relevanten Bereichen abgeschlossen und zeigst Interesse an

Qualifications

• Erste praktische Erfahrung in digitaler Transformation, idealerweise im öffentlichen Sektor oder CX-Projekten.
• Hochschulstudium in Wirtschafts-, Politik-, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbarem Bereich abgeschlossen.
• Interesse an strategischen Analysen, technischer Umsetzung und Customer Experience.

Responsibilities

• Gestalte die digitale Transformation im öffentlichen Sektor und entwickle innovative Lösungen für modernes Nutzererlebnis.
• Unterstütze die Entwicklung digitaler Produkte und Dienstleistungen von Idee bis Umsetzung.
• Gestalte Kooperationsplattformen und Ökosysteme für Verwaltung, Organisationen und Bürger:innen.
• Begleite Modernisierungsprojekte auf Bundes- und Landesebene (z. B. KI, digitale Identitäten, Bürokratierückbau).

Skills

Digitale Transformation

Öffentlicher Sektor

Customer Experience

Agile Methoden

Analytische Fähigkeiten

Education

Wirtschafts-/Verwaltungswissenschaften

Job description

# (Associate) Consultant Public CX Transformation (m/w/d)Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, StuttgartApply for this job* Vollzeit* Full-time* Creative & Design, Strategy & Transformation* ID 4708292101Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design. Und das alles auf der Grundlage von Technologien.**Deine** **Rolle**Als (Associate) Consultant im Bereich **Public Customer Experience Transformation** arbeitest du an der **Schnittstelle** **zwischen dem öffentlichen Sektor und Customer Experience**.* Du gestaltest die digitale Transformation des öffentlichen Sektors und entwickelst innovative Lösungen für ein modernes, digitales Nutzer:innenerlebnis – mit Fokus auf Wirkung, Akzeptanz und nachhaltige Veränderungen* Du unterstützt bei der Entwicklung digitaler Produkte und Dienstleistungen – von der Idee bis zur Umsetzung* Du gestaltest Kooperationsplattformen und Ökosysteme für Verwaltung, Organisationen und Bürger:innen* Du begleitest Modernisierungsprojekte auf Bundes- und Landesebene (z. B. zu Themen wie KI, digitale Identitäten, Bürokratierückbau)**Dein** **Profil*** Du hast bereits erste praktische Erfahrung im Bereich der digitalen Transformation gesammelt – idealerweise im öffentlichen Sektor oder in CX-Projekten* Du hast ein Hochschulstudium in Wirtschafts-, Politik-, Verwaltungswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich erfolgreich abgeschlossen* Du interessierst dich für strategische Analysen, technologische Umsetzung und Customer Experience* Du verstehst die Strukturen und Herausforderungen im öffentlichen Umfeld* Du bringst Affinität zu agilen Methoden mit (z.B. Scrum, PMI, PRINCE2, Design Thinking)* Du bist zuverlässig, teamorientiert und überzeugst durch ein hohes Engagement und selbstbewusstes Auftreten* Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und zeigst Flexibilität sowie Reisebereitschaft**Was du** **bei****uns****schätzen****wirst*** Werde Teil einer international führenden Unternehmensberatung, die durch innovative und wegweisende Projekte, globale Teams und digitales Know-How die Zukunft gestaltet* Bekomme klare Perspektiven für deine Karriere und Freiraum für Eigeninitiative* Erhalte individuelle Coachings im Rahmen unseres Ausbildungsprogramms „The Institute“* Erlebe unser kontinuierliches Engagement für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion* Profitiere von umfangreichen Benefits für eine optimale Work-Life-Balance – mit attraktiven Angeboten für Gesundheit & Wellbeing, flexiblen Mobilitätslösungen sowie modernen Offices**Über Capgemini**Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner für Organisationen. Das Unternehmen unterstützt diese bei ihrer dualen Transformation für eine stärker digitale und nachhaltige Welt – stets auf greifbare Fortschritte für die Gesellschaft bedacht. Capgemini ist eine verantwortungsbewusste, diverse Unternehmensgruppe mit einer über 55-jährigen Geschichte und 350.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern. Kunden vertrauen auf Capgemini, um das Potenzial von Technologie für die ganze Breite ihrer Geschäftsanforderungen zu erschließen. Capgemini entwickelt mit seiner starken Strategie, Design- und Engineering-Expertise umfassende Services und End-to-End-Lösungen. Dabei nutzt das Unternehmen seine führende Kompetenz in den Bereichen KI, generative KI, Cloud und Daten sowie profunde Branchenexpertise und sein Partner-Ökosystem. Die Gruppe erzielte 2024 einen Umsatz von 22,1 Milliarden Euro.Wir freuen uns über deine vollständige Bewerbung ausschließlich über unser Bewerbungsportal und unter Angabedeiner **Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts sowie deiner Standortpräferenz.**Hier findest du weitere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess. Wende dich bei Fragen bitte an [e-mail].