Assistenz Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)

DORST Technologies GmbH

Taching am See

Presencial

EUR 32 000 - 42 000

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Unbefristeter Vertrag

33 Tage Urlaub

Flexibles Arbeitszeitmodell

Sonderzahlung

Kantine

Sportraum

Job-Rad Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Parkplatz

Gesundheitsmaßnahmen

Resumo da oferta

Dorst Technologies GmbH sucht eine Assistenz im Kundenservice und der Auftragsabwicklung. Sie betreuen Anfragen, erfassen Vorgänge im SAP-System und erstellen Angebote für Ersatzteile. Wichtig ist Teamfähigkeit, Struktur und Freude an der Kommunikation mit Kunden.

Im Team arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Service und weiteren Fachabteilungen zusammen, betreuen nationale und internationale Kunden und unterstützen den Teamleiter bei Organisationsaufgaben sowie Stammdatenpflege.

Qualificações

Abgeschlossene Berufsausbildung im relevanten Bereich
Erfahrung in Auftragsabwicklung oder Vertriebsinnendienst vorteilhaft
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Souveräner Umgang mit gängiger Office-Software und SAP-Kenntnisse

Responsabilidades

Erfassung und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen im SAP-System
Erstellung von Ersatzteilangeboten und Abwicklung von Aufträgen
Zusammenarbeit mit Serviceteams, Vertrieb und internen Abteilungen
Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen Aufgaben und Stammdatenpflege
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Conhecimentos

Kundenservice

Auftragsabwicklung

Teamarbeit

Kommunikation

Formação académica

Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar

Ferramentas

SAP

MS-Office

Descrição da oferta de emprego

Kantine
Job-Rad Leasing

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Assistenz Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Sie halten den Kundenservice am Laufen.

Hinter jedem zufriedenen Kunden steht ein perfekt organisierter Service. Genau hier kommen Sie ins Spiel. Unser After-Sales-Team ist gemeinsam mit Ihnen die erste Anlaufstelle für Ersatzteil- und Serviceanfragen unserer weltweiten Kunden. Sie erfassen Servicevorgänge, erstellen Ersatzteilangebote, erfassen Aufträge und behalten Termine stets im Blick.

Sie arbeiten gerne im Team, sind strukturiert und haben Freude an der Kommunikation mit Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Mit Ihrem Engagement, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Organisationstalent leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass unsere Kunden auf einen erstklassigen Service vertrauen können und wir langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Erfassung und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten in unserem SAP- System
Erstellung von Ersatzteilangeboten nach technischer Zuarbeit sowie effiziente und professionelle Abwicklung von Kundenaufträgen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Serviceteams, Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen Aufgaben, Auswertungen, sowie der Stammdatenpflege
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil

Welche Zusatzkenntnisse sind wünschenswert?