Assistenz.

Die Stelle ist in Vollzeit ab dem 01.09.2024 befristet für zwei Jahre zu besetzen.

Ihre neuen Aufgaben :

• Telefonische Annahme der eingehenden Kundenanrufe und Erteilung von Auskünften inkl. Dokumentation im Tourenplanungssystem
• Bearbeitung der Rückruf-Mailbox inkl. Erledigung der Rückrufe und der daraus resultierenden Nacharbeiten
• Bearbeitung der E-Mail-Boxen der Routenplanung inklusive der telefonischen und schriftlichen Kontaktaufnahme zu den Absender / -innen sowie Weiterleitung von Unterlagen an die zuständigen Gutachter / -innen
• Pflege der Stammdaten von Versicherten und Pflegeeinrichtungen
• Adressrecherche bei fehlerhaft geocodierten Aufträgen im Tourenplanungssystem
• Eigenverantwortliche Disposition der Aufträge zur weiteren Bearbeitung
• Optimale Termin- und Routenplanung für die Pflegegutachter / -innen
• Bearbeitung von Terminabsagen und Nachterminierung von ausgefallenen Hausbesuchen
• Bearbeitung der unfertig zurückgegebenen Pflegeaufträge
• Rückgabe von Aufträgen an die Pflegekasse
• Überwachung des zeitnahen Rücklaufs der Pflegegutachten

Das bringen Sie mit :

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau / Kaufmann im Gesundheitswesen (m / w / d), Arzthelfer / -in (m / w / d) oder im Verwaltungsbereich als Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement / -kommunikation (m / w / d)
• Freude an serviceorientierter Telefonie mit unseren Kundinnen und Kunden
• Organisationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Telefonisches und schriftliches Kommunikationsgeschick
• Kenntnisse in EDV-Anwendungen (MS Office, Lotus Notes, Planungssysteme)

Und das geben wir Ihnen zurück :

• Mobiles Arbeiten, an bis zu drei Tagen in der Woche
• Eine umfangreiche Einarbeitung
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag der Medizinischen Dienste inkl. Zusatzleistungen wie 13 Monatsgehälter, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Vielfältige Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung
• Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz
• Attraktive Corporate Benefits sowie eine Bezuschussung zum Deutschland-Ticket