Junior Serviceberater Hyundai (m/w/d)

Nord-Ostsee Automobile SE & Co.; Hamburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Haustarif Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits

Rabatte auf Fahrzeuge

Job summary

Nord-Ostsee Automobile sucht einen motivierten Junior-Serviceberater (m/w/d) in Hamburg. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunde, Serviceberater und Werkstatt, beraten kompetent, wickeln Serviceaufträge zuverlässig ab und pflegen eine empathische Kundenbeziehung.

Dabei arbeiten Sie teamorientiert, lösen Probleme proaktiv und tragen zur Qualität des Kundenservice bei. Die Position bietet eine strukturierte Einarbeitung, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, sich

Qualifications

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel.
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Kompetente Kundenberatung: Beratung in Wartungs- und Servicefragen.
• Zuverlässige Serviceabwicklung: Reibungslose, pünktliche Auftragsabwicklung.
• Empathischer Kundenkontakt: Freundliche, bedarfsgerechte Betreuung.
• Teamorientierte Zusammenarbeit: Kooperative Arbeitsweise im Team.
• Proaktive Problemlösung: Identifikation von Kundenanliegen und zügige Lösungen.
• Qualitätsbewusste Dienstleistung: Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
• Gezielte Weiterentwicklung: Entwicklung vom Junior- zum Serviceberater.

Skills

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenzufriedenheit

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel

Job description

Nord-Ostsee Automobile ist Teil der internationalen Van Mossel Automotive Group, einer der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen Europas. Gemeinsam verbinden wir regionale Stärke mit internationaler Kompetenz und gestalten die Mobilität von morgen.

Mit den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, Hyundai, smart, IVECO und weiteren starken Partnern bieten wir unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Mobilitätsangebot. Dabei stehen für uns exzellenter Service, Innovation und nachhaltige Kundenbeziehungen im Mittelpunkt.

Als Arbeitgeber setzen wir auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Menschen ihre Stärken einbringen, sich weiterentwickeln und gemeinsam Erfolge erzielen können.

Werden Sie Teil unseres Teams und sorgen Sie für Service, der begeistert.

Bei Nord-Ostsee Automobile sorgen wir jeden Tag dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden mobil bleiben und sich bestens betreut fühlen. Als Junior Serviceberater (m/w/d) sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunde, Serviceberater und Werkstatt. Mit Ihrer Serviceorientierung, Ihrem Organisationstalent und Ihrer freundlichen Art sorgen Sie dafür, dass sich unsere Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung bestens betreut fühlen.

Das ist Ihr Auftrag

Kompetente Kundenberatung:

Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem fundierten Fachwissen beraten Sie unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Ihre Expertise stellt sicher, dass unsere Kunden stets die bestmögliche Betreuung und Beratung erhalten, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung führt.

Zuverlässige Serviceabwicklung:

Dank Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise und Ihrem organisatorischen Talent sorgen Sie für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Ihre Zuverlässigkeit und Ihr Engagement tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Serviceprozesse effizient und kundenorientiert ablaufen.

Empathischer Kundenkontakt:

Mit Ihrer offenen und sympathischen Art gehen Sie auf unsere Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau. Ihre Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinzuversetzen, schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbeziehungen.

Teamorientierte Zusammenarbeit:

Durch Ihre kooperative und teamorientierte Arbeitsweise unterstützen Sie Ihre Kollegen und tragen zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei. Ihre Teamfähigkeit und Ihr Engagement fördern den gemeinsamen Erfolg und die positive Entwicklung unseres Autohauses.

Proaktive Problemlösung:

Mit Ihrem lösungsorientierten Ansatz und Ihrer schnellen Auffassungsgabe identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient und effektiv. Ihre proaktive Herangehensweise stellt sicher, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und sich gut aufgehoben fühlen. Qualitätsbewusste Dienstleistung: Ihre hohe Dienstleistungsqualität und Ihr Streben nach Exzellenz spiegeln sich in Ihrer täglichen Arbeit wider. Sie setzen Maßstäbe in der Kundenbetreuung und tragen dazu bei, dass unser Autohaus als vertrauenswürdiger und kompetenter Partner wahrgenommen wird.

Gezielte Weiterentwicklung:

Die Position bietet Ihnen die ideale Möglichkeit, sich Schritt für Schritt zum Serviceberater (m/w/d) weiterzuentwickeln. Dabei unterstützen wir Sie mit einer strukturierten Einarbeitung, gezielten Qualifizierungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und möchten sich im Bereich Serviceberatung weiterentwickeln.

Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenkontakt mit und haben Freude daran, Kunden kompetent zu betreuen und serviceorientierte Lösungen zu finden.

Sie zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke aus.

Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse der herstellerspezifischen IT-Systeme im Serviceprozess.

Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich. Gleichzeitig bringen Sie Eigeninitiative mit, denken lösungsorientiert und gehen neue Aufgaben offen und engagiert an.

Sie haben Freude daran, Service auf hohem Niveau zu bieten und möchten gemeinsam mit uns jeden Tag ein positives Kundenerlebnis schaffen.

Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.

Mehr als ein Job – das erwartet Sie bei uns

Nord-Ostsee Automobile steht für Qualität, Innovation und Premium-Service – und genau das leben wir jeden Tag. Bei uns erwartet Sie ein Umfeld, das Leistung fördert, Entwicklung ermöglicht und Wertschätzung spürbar macht.

Zukunftsorientiertes Arbeiten: Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und digitalen Tools

Weiterkommen statt stehen bleiben: Individuelle Weiterbildungen, Schulungen und echte Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen

Mehr drin für Sie: Attraktive Vergütung nach Haustarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, & Corporate Benefits sowie exklusive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Teile und Services

Auch mal abschalten: 30 Tage Urlaub sowie Zusatzurlaub bei besonderen Lebensereignissen

Gesund & fit im Alltag: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsangebote, Sportevents, Mental Health Coaching, Bike-Leasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst

Auch an morgen gedacht: Ausbildungsplatzgarantie für die Kinder unserer Mitarbeitenden

Gut ankommen im Team: Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Day für neue Kolleginnen und Kollegen

Ein Team, das zusammenhält: Mitarbeiterevents (z. B. Weihnachtsfeier, Grillen, Teamevents) und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist

Langfristige Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

Gestalten Sie mit uns Mobilität auf hohem Niveau

Klingt nach dem richtigen Umfeld für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

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Vollzeit, unbefristet

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in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg & der Region Hannover