Assistent Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Ulm; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel an der Ostseeküste sucht einen Front Office Manager, der die Gäste professionell betreut und ein motiviertes Team führt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Qualitätssicherung und das Beschwerdemanagement. Sie profitieren von einem attraktiven Gehaltspaket und einem sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag. Das Hotel bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine hervorragende Work-Life-Balance, einschließlich Kinderbetreuung und Mitarbeitervergünstigungen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einem inspirierenden Umfeld, wo Arbeit und Entspannung harmonisch zusammenkommen.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag

Mitarbeitervergünstigungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsförderung

Kostenfreie Parkplatznutzung

Option auf Dienstrad-Leasing

Kostengünstige Unterkünfte für die ersten drei Monate

Unterstützung bei Umzugskosten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie.
• Einschlägige Berufs- und Führungserfahrung erforderlich.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Gäste am Front Office.
• Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs und Unterstützung des FO Managers.
• Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung.

Kenntnisse

Gastorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Motivation

Führungserfahrung

Beschwerdemanagement

Ausbildung

Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie

Jobbeschreibung

Grand Hotel Heiligendamm

An kaum einem anderen Ort zeigt sich die Harmonie der Natur an der norddeutschen Ostseeküste so eindrucksvoll wie in Heiligendamm und Umgebung. Seit 1793 ist das Grand Hotel Heiligendamm die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente eines luxuriösen Grand Hotels legen. Direkt am Meer gelegen, mit regelmäßigen Events sowie Kunst- und Kulturveranstaltungen, heißt Sie das exklusive Resort willkommen.

Als Mitglied der „SELEKTION DEUTSCHER LUXUSHOTELS“, „GLOBAL HOTEL ALLIANCE“ und „THE LEADING HOTELS OF THE WORLD“ genießen wir exzellente Reputationen über die Grenzen Europas hinaus, von denen auch Sie profitieren können.

Ergreifen Sie Ihre Chance auf eine Karriere im Grand Hotel Heiligendamm.

Stellenangebot: Front Office Manager (Vollzeit)

1. Als Gastgeber gewährleisten Sie eine professionelle und individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste.
2. Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und Unterstützung des FO Managers.
3. Sie sind vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter/innen und Auszubildenden am Front Office.
4. Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
5. Beschwerdemanagement.
6. Erstellen der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Mitarbeitereinsatzes, sowie Führen des Teams in Abwesenheit des FO Managers.
7. Voraussetzung: Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbar, sowie einschlägige Berufs- und Führungserfahrung.
8. Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
9. Engagement und hohe Motivation.
10. Aufrichtige Gast- und Serviceorientierung.
11. Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Wir bieten Ihnen:

• Attraktives Gehaltspaket inklusive ansprechender Arbeitgeberleistungen.
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag.
• Ein motiviertes Team.
• Steigerung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit.
• Standort direkt an der Ostsee, wo Arbeit und Entspannung aufeinandertreffen.
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie, inklusive Betreuung der Kinder in unserer Kindervilla bei Bedarf.
• Mitarbeitervergünstigungen im Hotel und bei Partnern, inklusive Hapag Lloyd Kreuzfahrten.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Crosstrainings.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb und über Abteilungen hinweg.
• Vielseitiges Essensangebot im Mitarbeiterrestaurant.
• Gesundheitsförderung.
• Kostenfreie Parkplatznutzung.
• Option auf Dienstrad-Leasing (Tourenrad, E-Bike, Rennrad).
• Kostengünstige Unterkünfte für die ersten drei Monate.
• Unterstützung bei Umzugskosten nach individueller Rücksprache.