Assistent Front Office Manager (m/w/d)

Grand Hotel Heiligendamm

An kaum einem anderen Ort zeigt sich die Harmonie der Natur an der norddeutschen Ostseeküste so eindrucksvoll wie in Heiligendamm und Umgebung. Seit 1793 ist das Grand Hotel Heiligendamm die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente eines luxuriösen Grand Hotels legen. Direkt am Meer gelegen, mit regelmäßigen Events sowie Kunst- und Kulturveranstaltungen, heißt Sie das exklusive Resort willkommen.
Als Mitglied der „SELEKTION DEUTSCHER LUXUSHOTELS“, „GLOBAL HOTEL ALLIANCE“ und „THE LEADING HOTELS OF THE WORLD“ genießen wir exzellente Reputationen über die Grenzen Europas hinaus, von denen auch Sie profitieren können.

Ergreifen Sie Ihre Chance auf eine Karriere im Grand Hotel Heiligendamm.

Stellenbeschreibung

Anstellungsart: Vollzeit

1. Als Gastgeber gewährleisten Sie eine professionelle und individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste.
2. Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und Unterstützung des FO Managers.
3. Sie sind vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter/innen und Auszubildenden am Front Office.
4. Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
5. Beschwerdemanagement.
6. Erstellen der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Mitarbeitereinsatzes sowie Führen des Teams in Abwesenheit des FO Managers.
7. Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbar sowie einschlägige Berufs- und Führungserfahrung.
8. Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
9. Engagement und eine hohe Motivation.
10. Aufrichtige Gast- und Serviceorientierung.
11. Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Vorteile und Leistungen

• Attraktives Gehaltspaket inklusive ansprechender Arbeitgeberleistungen.
• Sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Ein tolles und motiviertes Team.
• Steigerung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit.
• Attraktiver Standort direkt an der Ostsee, um Arbeit und Entspannung zu verbinden.
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Betreuung der Kinder in unserer Kindervilla.
• Mitarbeitervergünstigungen im Hotel und bei Partnern der Selektion Deutscher Luxushotels inklusive Hapag Lloyd Kreuzfahrten.
• Fachbezogene interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten & Crosstrainings.
• Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Abteilung oder abteilungsübergreifend.
• Abwechslungsreiches Angebot an Speisen in unserem Mitarbeiterrestaurant.
• Gesundheitsförderung.
• Kostenfreie Parkplatznutzung.
• Option auf Dienstrad-Leasing (Tourenrad, E-Bike oder Rennrad).
• Kostengünstige Unterkünfte für die ersten drei Monate der Probezeit in Strandnähe.
• Übernahme von anteiligen Umzugskosten nach individueller Rücksprache.