Assistent Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Pforzheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein exklusives Resort an der Ostseeküste sucht einen engagierten Front Office Manager. In dieser Vollzeitposition sind Sie verantwortlich für die individuelle Betreuung anspruchsvoller Gäste und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office. Sie motivieren Ihr Team und setzen hohe Qualitätsstandards um. Das Hotel bietet ein attraktives Gehaltspaket, einen sicheren Arbeitsplatz und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen. Genießen Sie die perfekte Balance zwischen Beruf und Freizeit in einem inspirierenden Umfeld, das Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Unbefristeter Vertrag

Mitarbeitervergünstigungen

Urlaubstage steigen mit Betriebszugehörigkeit

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Fachbezogene Weiter- und Crosstraining-Möglichkeiten

Vielfältiges Verpflegungsangebot

Gesundheitsförderung

Kostenfreie Parkplätze

Dienstrad-Leasing

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie.
• Einschlägige Berufs- und Führungserfahrung.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Gäste am Front Office.
• Unterstützung des FO Managers und Teamführung.
• Umsetzung der Qualitätsstandards und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Führungserfahrung

Motivation

Ausbildung

Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie

Jobbeschreibung

Grand Hotel Heiligendamm

Das Grand Hotel Heiligendamm, seit 1793 die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, liegt direkt am Meer an der norddeutschen Ostseeküste. Das exklusive Resort bietet ein luxuriöses Ambiente, regelmäßige Events sowie Kunst- und Kulturveranstaltungen. Als Mitglied der "SELEKTION DEUTSCHER LUXUSHOTELS", "GLOBAL HOTEL ALLIANCE" und "THE LEADING HOTELS OF THE WORLD" genießen wir eine exzellente Reputation, von der auch Sie profitieren können.

Karrierechance im Grand Hotel Heiligendamm

Anstellungsart: Vollzeit

1. Sie gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste.
2. Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und Unterstützung des FO Managers.
3. Sie sind vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter/innen und Auszubildenden am Front Office.
4. Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
5. Bearbeitung von Beschwerden (Beschwerdemanagement).
6. Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Mitarbeitereinsatzes sowie Führung des Teams in Abwesenheit des FO Managers.
7. Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbar sowie einschlägige Berufs- und Führungserfahrung.
8. Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
9. Engagement und hohe Motivation.
10. Aufrichtige Gast- und Serviceorientierung.
11. Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Unser Angebot

• Attraktives Gehaltspaket inklusive ansprechender Arbeitgeberleistungen.
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag.
• Motiviertes Team.
• Urlaubstage steigen mit der Betriebszugehörigkeit.
• Standort direkt an der Ostsee, ideal für Arbeit und Entspannung.
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Betreuung der Kinder in unserer Kindervilla.
• Mitarbeitervergünstigungen im Hotel und bei Partnern, inklusive Hapag Lloyd Kreuzfahrten.
• Fachbezogene Weiter- und Crosstraining-Möglichkeiten.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Abteilung oder abteilungsübergreifend.
• Vielfältiges Verpflegungsangebot im Mitarbeiterrestaurant.
• Gesundheitsförderung.
• Kostenfreie Parkplätze.
• Dienstrad-Leasing (Tourenrad, E-Bike, Rennrad).
• Kostengünstige Unterkünfte für die ersten drei Monate.
• Übernahme anteiliger Umzugskosten nach individueller Absprache.