Assistent Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Krefeld; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel an der malerischen Ostseeküste sucht einen Front Office Manager, der für die individuelle Betreuung anspruchsvoller Gäste verantwortlich ist. In dieser Vollzeitposition gewährleisten Sie einen reibungslosen Ablauf am Front Office und motivieren Ihr Team. Das Hotel bietet ein attraktives Gehaltspaket, unbefristete Verträge und zahlreiche Vorteile wie Mitarbeitervergünstigungen, Gesundheitsförderung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für erstklassigen Service haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Unbefristeter Vertrag

Mitarbeitervergünstigungen

Fachbezogene Weiter- und Crosstraining-Möglichkeiten

Gesundheitsförderung

Kostenfreie Parkplätze

Dienstrad-Leasing

Kostengünstige Unterkünfte

Unterstützung bei Umzugskosten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie.
• Einschlägige Berufs- und Führungserfahrung.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Gäste am Front Office.
• Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs und Unterstützung des FO Managers.
• Bearbeitung von Beschwerden und Dienstplanung.

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Motivation und Engagement

Ausbildung

Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Grand Hotel Heiligendamm

Die Harmonie der Natur zeigt sich an der norddeutschen Ostseeküste in Heiligendamm und Umgebung besonders eindrucksvoll. Seit 1793 ist das Grand Hotel Heiligendamm die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die ein luxuriöses Grand Hotel mit vornehmem Ambiente suchen. Das Hotel liegt direkt am Meer und bietet regelmäßige Events sowie Kunst- und Kulturveranstaltungen. Als Mitglied der „SELEKTION DEUTSCHER LUXUSHOTELS“, „GLOBAL HOTEL ALLIANCE“ und „THE LEADING HOTELS OF THE WORLD“ genießen wir eine exzellente Reputation, von der auch Sie profitieren können.

Ergreifen Sie Ihre Chance auf eine Karriere im Grand Hotel Heiligendamm.

Stellenangebot: Front Office Manager (Vollzeit)

1. Sie gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste.
2. Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und Unterstützung des FO Managers.
3. Sie sind vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner für Ihr Team und Auszubildende am Front Office.
4. Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
5. Bearbeitung von Beschwerden (Beschwerdemanagement).
6. Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Mitarbeitereinsatzes; Führung des Teams in Abwesenheit des FO Managers.
7. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbare Qualifikation sowie einschlägige Berufs- und Führungserfahrung.
8. Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
9. Engagement und hohe Motivation.
10. Aufrichtige Gast- und Serviceorientierung.
11. Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Wir bieten:

• Attraktives Gehaltspaket inklusive ansprechender Arbeitgeberleistungen.
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag.
• Ein motiviertes Team.
• Steigerung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit.
• Attraktiver Standort an der Ostsee, ideal für Arbeit und Entspannung.
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie, u.a. durch Kinderbetreuung in unserer Kindervilla.
• Mitarbeitervergünstigungen im Hotel und bei Partnern der Selektion Deutscher Luxushotels, inklusive Hapag Lloyd Kreuzfahrten.
• Fachbezogene Weiter- und Crosstraining-Möglichkeiten.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb der Abteilung.
• Vielfältiges Verpflegungsangebot im Mitarbeiterrestaurant.
• Gesundheitsförderung.
• Kostenfreie Parkplätze.
• Dienstrad-Leasing, z.B. E-Bike oder Rennrad.
• Kostengünstige Unterkünfte für die ersten drei Monate in Strandnähe.
• Unterstützung bei Umzugskosten nach individueller Absprache.