Assistent Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel sucht einen engagierten Assistenten für das Front Office Management. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die individuelle Betreuung anspruchsvoller Gäste und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office. Sie motivieren Ihr Team, setzen Qualitätsstandards um und kümmern sich um das Beschwerdemanagement. Wenn Sie eine positive Ausstrahlung und eine Leidenschaft für den Service haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem exklusiven Umfeld zu arbeiten und Ihre Karriere im Gastgewerbe voranzutreiben.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie.
• Einschlägige Berufs- und Führungserfahrung erforderlich.

Aufgaben

• Gewährleisten einer professionellen Betreuung der Gäste.
• Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office.
• Führen des Teams in Abwesenheit des FO Managers.

Kenntnisse

Gastgeberfähigkeiten

Motivation

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Beschwerdemanagement

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Erfahrung in der Gastronomie

Jobbeschreibung

Assistent Front Office Manager (m/w/d), Karlsruhe

Grand Hotel Heiligendamm

Karlsruhe, Germany

Erleben Sie die Harmonie der Natur an der norddeutschen Ostseeküste im Grand Hotel Heiligendamm, der ersten Adresse für anspruchsvolle Reisende seit 1793. Unser exklusives Resort, gelegen am Meer, bietet regelmäßig Events sowie Kunst- und Kulturveranstaltungen. Als Mitglied der „SELEKTION DEUTSCHER LUXUSHOTELS“, „GLOBAL HOTEL ALLIANCE“ und „THE LEADING HOTELS OF THE WORLD“ genießen wir eine exzellente Reputation, von der auch Sie profitieren können.

Nutzen Sie die Chance auf eine Karriere im Grand Hotel Heiligendamm.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Als Gastgeber gewährleisten Sie eine professionelle und individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste.
2. Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und Unterstützung des FO Managers.
3. Sie sind vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter/innen und Auszubildenden am Front Office.
4. Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
5. Beschwerdemanagement.
6. Erstellen der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Mitarbeitereinsatzes sowie Führen des Teams in Abwesenheit des FO Managers.
7. Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbar sowie einschlägige Berufs- und Führungserfahrung.
8. Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
9. Engagement und hohe Motivation.
10. Aufrichtige Gast- und Serviceorientierung.
11. Kommunikations- und Teamfähigkeit.