Assistent Front Office Manager (m/w/d)

Grand Hotel Heiligendamm

essen, Germany

Erleben Sie die Harmonie der Natur an der norddeutschen Ostseeküste im Grand Hotel Heiligendamm, der ersten Adresse für anspruchsvolle Reisende seit 1793. Das exklusive Resort liegt direkt am Meer und bietet regelmäßige Events sowie Kunst- und Kulturveranstaltungen. Als Mitglied der "SELEKTION DEUTSCHER LUXUSHOTELS", "GLOBAL HOTEL ALLIANCE" und "THE LEADING HOTELS OF THE WORLD" genießen wir eine exzellente Reputation, von der auch Sie profitieren können.

Ihre Chance auf eine Karriere im Grand Hotel Heiligendamm!

Anstellungsart: Vollzeit

1. Als Gastgeber gewährleisten Sie eine professionelle und individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste.
2. Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und Unterstützung des FO Managers.
3. Sie sind vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter/innen und Auszubildenden am Front Office.
4. Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
5. Beschwerdemanagement.
6. Erstellen der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Mitarbeitereinsatzes sowie Führen des Teams in Abwesenheit des FO Managers.
7. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbar sowie einschlägige Berufs- und Führungserfahrung.
8. Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
9. Engagement und hohe Motivation.
10. Aufrichtige Gast- und Serviceorientierung.
11. Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Wir bieten:

• Attraktives Gehaltspaket inklusive ansprechender Arbeitgeberleistungen.
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag.
• Motiviertes Team und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie, u.a. Betreuung der Kinder in unserer Kindervilla.
• Mitarbeitervergünstigungen im Hotel und bei Partnern, inklusive Hapag Lloyd Kreuzfahrten.
• Interne und externe Weiterbildungs- & Crosstraining-Angebote.
• Abwechslungsreiches Verpflegungsangebot im Mitarbeiterrestaurant.
• Gesundheitsförderung und kostenfreie Parkplätze.
• Option auf Dienstrad-Leasing (Tourenrad, E-Bike, Rennrad).
• Kostengünstige Unterkünfte während der Probezeit in Strandnähe.
• Übernahme anteiliger Umzugskosten nach individueller Absprache.