Assistent Front Office Manager (m/w/d)

Grand Hotel Heiligendamm

Erleben Sie die Harmonie der Natur an der norddeutschen Ostseeküste im Grand Hotel Heiligendamm. Seit 1793 ist unser Haus die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die ein luxuriöses Ambiente schätzen. Direkt am Meer gelegen, bieten wir regelmäßig Events sowie Kunst- und Kulturveranstaltungen. Als Mitglied der „SELEKTION DEUTSCHER LUXUSHOTELS“, „GLOBAL HOTEL ALLIANCE“ und „THE LEADING HOTELS OF THE WORLD“ genießen wir eine exzellente Reputation, von der auch Sie profitieren können.

Nutzen Sie Ihre Chance auf eine Karriere bei uns.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Als Gastgeber gewährleisten Sie eine professionelle und individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste.
2. Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und Unterstützung des FO Managers.
3. Sie sind vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter/innen und Auszubildenden am Front Office.
4. Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
5. Beschwerdemanagement.
6. Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Mitarbeitereinsatzes sowie Führung des Teams in Abwesenheit des FO Managers.
7. Vorausgesetzt wird eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbare Qualifikation sowie einschlägige Berufs- und Führungserfahrung.
8. Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
9. Engagement und hohe Motivation.
10. Aufrichtige Gast- und Serviceorientierung.
11. Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket inklusive ansprechender Arbeitgeberleistungen, einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag, ein tolles und motiviertes Team sowie die Möglichkeit, Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit zu steigern. Unser Standort an der Ostsee verbindet Arbeit und Entspannung. Wir legen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, u.a. durch Betreuung der Kinder in unserer Kindervilla. Weitere Benefits umfassen Mitarbeitervergünstigungen im Hotel und bei Partnern, interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, Aufstiegschancen, abwechslungsreiches Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant, Gesundheitsförderung, kostenfreie Parkplätze, Dienstrad-Leasing, günstige Unterkünfte für die Probezeit und Unterstützung bei Umzugskosten.