Assistent Front Office Manager (m/w/d)

Grand Hotel Heiligendamm

Die Harmonie der Natur zeigt sich an der norddeutschen Ostseeküste in Heiligendamm und Umgebung auf beeindruckende Weise. Seit 1793 ist das Grand Hotel Heiligendamm die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die ein vornehmes Ambiente eines luxuriösen Grand Hotels schätzen. Direkt am Meer gelegen, bietet das exklusive Resort regelmäßig Events sowie Kunst- und Kulturveranstaltungen.

Als Mitglied der „SELEKTION DEUTSCHER LUXUSHOTELS“, „GLOBAL HOTEL ALLIANCE“ und „THE LEADING HOTELS OF THE WORLD“ genießen wir einen hervorragenden Ruf, von dem auch Sie profitieren können.

Ergreifen Sie Ihre Chance auf eine Karriere im Grand Hotel Heiligendamm.

Stellenbeschreibung

Anstellungsart: Vollzeit

1. Sie gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste.
2. Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und Unterstützung des FO Managers.
3. Sie sind vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter/innen und Auszubildenden am Front Office.
4. Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
5. Beschwerdemanagement.
6. Erstellen der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Mitarbeitereinsatzes, sowie Führen des Teams in Abwesenheit des FO Managers.
7. Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbar sowie einschlägige Berufs- und Führungserfahrung.
8. Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
9. Engagement und hohe Motivation.
10. Aufrichtige Gast- und Serviceorientierung.
11. Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Wir bieten

• Attraktives Gehaltspaket inklusive ansprechender Arbeitgeberleistungen.
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag.
• Ein tolles, motiviertes Team.
• Steigerung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit.
• Standort direkt an der Ostsee, verbunden mit Arbeit und Entspannung.
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie, inklusive Betreuung der Kinder in unserer Kindervilla bei Bedarf.
• Mitarbeitervergünstigungen im Hotel und bei Partnern, inklusive Hapag Lloyd Kreuzfahrten.
• Fachbezogene Weiter- und Crosstrainings sowie Entwicklungsmöglichkeiten.
• Abwechslungsreiches Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.
• Gesundheitsförderung.
• Kostenfreie Parkplätze.
• Option zum Dienstrad-Leasing (z.B. E-Bike, Rennrad).
• Kostengünstige Unterkünfte für die ersten drei Monate.
• Übernahme anteiliger Umzugskosten nach individueller Absprache.