Assistent Empfangsleitung (m/w/d)

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in Hamburg sucht einen engagierten Empfangsassistenten, der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Herzstück des Hauses, verantwortlich für den Check-in und Check-out sowie die persönliche Betreuung der Gäste. Sie unterstützen die Abteilungsleitung und tragen zur optimalen Auslastung bei, während Sie gleichzeitig neue Teammitglieder einarbeiten. Das Hotel bietet eine unbefristete Anstellung mit attraktiven Arbeitgeberleistungen und einem respektvollen Miteinander. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und einen positiven Einfluss auf Ihre Mitmenschen ausüben möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

HVV-Jobticket Zuschuss

Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeiterevents

Vergünstigungen auf Corporate Benefits

Regelmäßige Schulungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Empfangs- und Reservierungsdienst eines Hotels.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Operative Aufgaben wie Check-in und Check-out.
• Unterstützung der Abteilungsleitung und administrative Aufgaben.
• Verantwortung für die Einarbeitung neuer Teammitglieder.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Teamführung

Gastfreundschaft

Ausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangs- & Reservierungsdienst

Jobbeschreibung

Assistent Empfangsleitung (m/w/d), Hamburg

Hotel Alt Lohbrügger Hof

Im grünen Stadtteil Hamburg-Bergedorf, in einer ruhigen Wohngegend gelegen, befindet sich das privat geführte 4-Sterne Hotel Alt Lohbrügger Hof. Mit 108 Hotelzimmern und dem Restaurant HeimatLiebe wollen wir mit unseren rund 60 Mitarbeitern den Reisenden ein Stück Hamburger Heimatgefühl mitgeben, ob sie nun geschäftlich unterwegs sind oder um privat unsere Stadt zu entdecken.

Anstellungsart: Vollzeit

1. In unserem 7-köpfigen Rezeptionsteam – dem Herzstück des Hauses – bist du Teil in allen operativen Aufgaben wie z.B. Check-in und Check-out sowie bei der persönlichen und telefonischen Betreuung unserer Gäste in der Früh- und Spätschicht.
2. Du unterstützt die Abteilungsleitung in allen Bereichen und übernimmst administrative Aufgaben.
3. Du trägst Verantwortung für die Einarbeitung neuer Teammitglieder an der Rezeption.
4. Um eine optimale Auslastung zu gewährleisten, überwachst du täglich die Reservierungen und Zimmerdisposition.
5. Gästereklamationen bearbeitest du selbstständig.
6. Eingehende Gastanfragen und Reservierungen (Individuell & Gruppe) nimmst du an und bearbeitest diese.
7. Dir obliegt die Abstimmung für das Tagesgeschäft mit der Housekeeping-, Restaurant- und Bankettabteilung.
8. Du stellst den Informationsfluss an der Rezeption sicher.
9. Vollzeit: 40 Stunden/Woche, 5 Tage.
10. Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangs- & Reservierungsdienst eines Hotels.
11. Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch/Englisch).
12. Du bist lösungsorientiert und stellst dich jeder Herausforderung.
13. Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf deine Mitmenschen zu haben.
14. Du gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten.

Wir bieten:

1. Eine attraktive Bezahlung.
2. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
3. HVV-Jobticket Zuschuss.
4. Expedientenraten für Hotelübernachtungen in über 700 Partnerhotels über PERSONIGHTS.
5. Täglich wechselnde, kostenfreie und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit.
6. Zeiterfassungssystem für die Work-Life-Balance.
7. Mitarbeiterevents für die Seele.
8. Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits.
9. Ein respektvolles und ehrliches Miteinander.
10. Regelmäßige Schulungen, um uptodate zu bleiben.
11. Gute Verkehrsanbindung (HVV + kostenlose Stellplätze).