Assistant Manager/ Team Leader Spa (m/w/d)

Hyatt Hotels Corporation; München; Vor Ort; EUR 52.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Übernachtungen weltweit

Mitarbeiterrabatte

Entwicklungsgespräche & Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Andaz Munich Schwabinger Tor sucht eine/n Spa-Manager/in zur Leitung des Spa-Bereichs in München. Sie arbeiten eng mit der Director of Spa zusammen, vertreten sie in Abwesenheit und entwickeln das Spa-Team weiter.

Ihre Aufgaben umfassen Teamführung, Gästeservice auf höchstem Niveau sowie die Gewährleistung von Qualitätsstandards und exzellentem Beschwerdemanagement. Spa-Erfahrung ist von Vorteil; Deutsch und Englisch fließend sind erforderlich.

Qualifikationen

• Führung eines Spa-Teams mit Verantwortung für Gästebetreuung.
• Ausbildung in Hotellerie oder Studium erforderlich.
• Gutes Deutsch- und Englischwissen.

Aufgaben

• Gästewünsche bearbeiten und professionelles Beschwerdehandling sicherstellen.
• Director of Spa unterstützen und in ihrer Abwesenheit vertreten.
• Teammanagement im Spa koordinieren und Standards sichern.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamführung

Serviceorientierung

Belastbarkeit

Gastgeberkompetenz

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie oder Studium

Jobbeschreibung

Andaz Munich - Schwabinger Tor

DE - Munich

Unser Andaz Munich Schwabinger Tor ist ein Haus der Hyatt Hotels und wurde im Februar 2019 in Münchens neuem Stadtquartier am Schwabinger Tor eröffnet. Unseren Gästen bieten wir 277 Zimmer, davon 51 Suiten. Zudem hat unser Hotel drei Restaurants, eine Rooftop-Bar, einen Eventbereich sowie Münchens größten Spa- und Wellnessbereich.

Unsere leidenschaftliche Gastlichkeit zeigt sich in jedem unserer Kolleginnen und Kollegen, Respekt und Einfühlungsvermögen spiegelt sich in unserem täglichen Umgang miteinander und der Spaß liegt uns ebenso am Herzen wie das Wohl unserer Gäste.

In unserem Andaz Spa findendie Menschen, wonach sie suchen: Wärme, Austausch, Geborgenheit, Genuss, Berührung, Ruhe und Rückzug: kurz Wellness in perfekter Form! Wir verstehen uns als “Gestalter von Begegnungen“ und als “Hüter der Ruhezonen“.

Spa at the Andaz - ein sonniger Ort, der berührt.

#andazbenefits

• Positives Arbeitsklima und ein herzliches Miteinander


• elektronisches Zeiterfassungssystem, sodass dir alle geleisteten Überstunden gut geschrieben werden: tägliche Arbeitszeit: 7,8h (7h 48 min)
  = 7h 33min reine Arbeitszeit + 15 min Umkleidezeit (zählen zur Arbeitszeit) alle weiteren Arbeitsstunden gehen direkt auf dein Überstundenkonto


• Jährlich 12 kostenfreie Übernachtungen weltweit & Mitarbeiterraten


• Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten


• Team- und Mitarbeiterevents


• Kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform


• Zentrale Lage mit super Verkehrsanbindung


• Abwechslungsreiche Tätigkeit


• Vertrauensvoller Umgang untereinander


• Freiraum für Kreativität und Innovation


• Flexible Arbeitszeiten: Vorstellungen, wie das Leben ablaufen soll oder auch die persönliche und familiäre Situation sind nicht für jeden gleich und das ist gut so. Lass uns über Deine Bedürfnisse reden, um das passende Arbeitsmodell für Dich zu finden.


• Du unterstützt unsere Director of Spa und vertrittst siein ihrerAbwesenheit


• Du bist Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste sowie für unsere Mitarbeiter


• Du bist mitverantwortlich für das Teammanagement in unserem Spa


• Du koordinierstalleAbläufe im Bereich des Spasund stellst dieEinhaltung aller Abteilungsstandards sicher


• Du führstEntwicklungsgespräche undarbeitestneueMitarbeiter ein

Du bearbeitestGästewünscheund stellst einprofessionellesBeschwerdehandling sicher

• Durch deinen persönlichen Stil bist du Markenbotschafter für das Andaz


• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium


• Du verfügst über Erfahrung im Führen eines Teams


• Du behältstin Stresssituationen den Überblick und besitztdas Talent, ein Team zu motivieren


• Du bist serviceorientiert, liebst die Hotellerie und bist Gastgeber mit Freude und Herz


• Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine hohe Zuverlässigkeit


• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Erfahrungen im Spa sind ein Plus aber Voraussetzungen

Und, last but not least, die Hyatt Hotels in Deutschland wurden in den letzten Jahren regelmäßig als herausragender Arbeitsplatz durch das „Great Place To Work“ Institut ausgezeichnet. An diese Tradition wollen wir in München anknüpfen.