Night Manager Front Office (m/w/d)

Hyatt Hotels Corporation; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

12 kostenfreie Übernachtungen weltweit

Mitarbeiterraten

Entwicklungsgespräche und Trainingsangebote

Zentrale Lage mit Verkehrsanbindung

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Zusammenfassung

Die Hyatt Hotels Corporation in München sucht einen Front Office Manager (m/w/d) für die Leitung des Nachtdienstes. Sie koordinieren alle Abläufe im Hotelempfang, überwachen Raten und Buchungen und führen Entwicklungsgespräche mit Ihrem Team. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit und haben mehrjährige Erfahrung, idealerweise im Nachtdienst. Zudem bitten wir gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten sowie ein positives Arbeitsklima sind geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium.
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in einer ähnlichen Position.
• Erfahrung im Nachtdienst in der gehobenen Hotellerie.

Aufgaben

• Leitung des Nachtdienstes am Front Office mit eigenem Team.
• Koordination aller Abläufe im Bereich Empfang.
• Überwachung der Raten sowie der Buchungssituation.

Kenntnisse

Organisationstalent

Detailorientierung

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

I joined as a server on the catering staff. Thanks to Hyatt's training and support, I now oversee a brilliant team that helps brings events to life.

Jamie, Convention Services Manager | Hyatt Regency Coconut Point Resort & Spa, Bonita Springs, FL

Unser Andaz Munich Schwabinger Tor ist ein Haus der Hyatt Hotels und wurde im Februar 2019 in Münchens neuem Stadtquartier am Schwabinger Tor eröffnet. Unseren Gästen bieten wir 277Zimmer, davon 51Suiten. Zudem hat unser Hotel drei Restaurants, eine Rooftop-Bar, einen Eventbereich sowie Münchens größten Spa- und Wellnessbereich. Und nicht zu vergessen, bei uns findest Du diebesten Kolleginnen und Kollegen Münchens.

Unsere leidenschaftliche Gastlichkeit zeigt sich in jedem unserer Kolleginnen und Kollegen, Respekt und Einfühlungsvermögen spiegelt sich in unserem täglichen Umgang miteinander und der Spaß an der Arbeit liegt uns ebenso am Herzen wie das Wohl unserer Gäste.

#andazbenefits

• Positives Arbeitsklima und ein herzliches Miteinander
• elektronisches Zeiterfassungssystem, sodass dir alle geleisteten Überstunden gut geschrieben werden: tägliche Arbeitszeit: 7,8h (7h 48 min)
• Jährlich 12 kostenfreie Übernachtungen weltweit & Mitarbeiterraten
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten
• Team- und Mitarbeiterevents
• Kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Arbeitskleidung
• Zentrale Lage mit super Verkehrsanbindung
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Vertrauensvoller Umgang untereinander
• Freiraum für Kreativität und Innovation
• Flexible Arbeitszeiten: Vorstellungen, wie das Leben ablaufen soll oder auch die persönliche und familiäre Situation sind nicht für jeden gleich und das ist gut so. Lass uns über Deine Bedürfnisse reden, um das passende Arbeitsmodell für Dich zu finden.
• Du bist Verantwortlich für dieLeitung des Nachtdienstes am Front Office mit Deinem eingenen Team inklusive der Auszubildenden
• Du koordinierstalleAbläufe im Bereich des Hotelempfangs und stellst dieEinhaltung aller Abteilungsstandards sicher
• Du leitest die Nachtschichten und arbeitest aktiv amEmpfang mit
• Du überwachst dieRaten sowie die Buchungssituation
• DuführstEntwicklungsgespräche, arbeitestneueMitarbeiter ein und entwickelst verschiedeneAbteilungstrainings, die Du auch durchführst
• Du bearbeitestGästewünscheund stellst einprofessionellesBeschwerdehandling sicher
• Du stehst in der Andaz Lounge im direkten Gästekontakt, begrüßt die Gäste mit einem Lächeln und dabei ist es für Dich selbstverständlich alle Fragen rund um München und der näheren Umgebung auf Deutsch oder Englisch zu beantworten.

Durch Deinen persönlichen Stil bist Du Markenbotschafter für das Andaz.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls bereits in einer ähnlichen Position
• Du hast Erfahrung im Nachdienst in der gehobenen Hotellerie
• Du bist voller Tatendrang& praxisorientiert
• Du bist organisationsstark und detailorientiert
• Du bist pünktlich& zuverlässig
• Du hast Humor und empfindest Leidenschaft für die Hotellerie
• Du bist ehrlich und offen
• Du hast gute Deutsch –& Englischkenntnisse
• Du hast eine starke Serviceorientierung und arbeitest genau

Und, last but not least, die Hyatt Hotels in Deutschland wurden in den letzten Jahren regelmäßig als herausragender Arbeitsplatz durch das „Great Place To Work“ Institut ausgezeichnet. An diese Tradition wollen wir in München anknüpfen.