Assistant Manager (m/w/d), Wilmersdorfer Str.

Foot Locker; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Foot Locker in Berlin sucht eine Führungskraft, die ein Laden-Team motiviert und weiterentwickelt. Sie übernehmen Verantwortung für Ladenbetrieb, Mitarbeitermanagement, Schulungen, Merchandising und den Schutz von Vermögenswerten, und führen das Team in Abwesenheit des Store Managers.

Sie fördern Verkäufe, verbessern die Kundenzufriedenheit und arbeiten eng mit Kollegen zusammen, um eine erstklassige Einkaufserfahrung zu gewährleisten.

Qualifications

• Führungserfahrung in einer Verkaufsumgebung
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamführung
• Erfahrung im Merchandising und Ladenbetrieb

Responsibilities

• Coaching und Motivation des Teams, um außergewöhnlichen Kundenservice zu liefern
• Sicherstellen eines hohen Kundenzufriedenheitsniveaus durch Produktwissen und Zusammenarbeit mit Kollegen
• Verkaufserzielung, Kundenerlebnis, Merchandising, visuelles und betriebsorientiertes Umsetzen
• Als Schnittstelle zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Weitergabe von Produktwissen zu Trends und Kundenbedürfnissen
• Aktuell bleiben bei Produktkenntnissen und Trends

Skills

Leadership

Team coaching

Customer service

Sales driven

Merchandising

Job description

Overview

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Responsibilities

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei

Qualifications

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten