Assistant Manager (m/w/d), My Zeil

Foot Locker; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker in Frankfurt sucht einen Store Leader, der das Team coacht und für außergewöhnlichen Kundenservice sorgt. Zu den Hauptaufgaben gehören das Training der Mitarbeiter, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie das Erreichen von Verkaufszielen.

Der ideale Kandidat bringt mindestens ein Jahr Erfahrung im Einzelhandel mit und hat eine Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden und Sportprodukten. Flexible Verfügbarkeit wird erwartet.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt.
• Fähigkeit, für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu sorgen.
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.
• Kreativität und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Anforderungen.
• Starke kognitive und mathematische Fähigkeiten.
• Hohes Niveau bei Ethik und Integrität.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
• Umsetzen von Verkaufs- und Merchandising-Zielen.
• Agieren als Bindeglied zwischen Kunden und Ladenleitung.
• Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends.
• Beitrag zu einem positiven Arbeitsumfeld.

Kenntnisse

Führungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Motivation

Kreativität

Mathematische Fähigkeiten

Flexible Verfügbarkeit

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit - einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei