Assistant Manager (m/w/d), Mall of Berlin

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen engagierten Teamleiter, der Freude daran hat, ein Team zu coachen und eine hervorragende Kundenerfahrung zu bieten. In dieser Rolle sind Sie für die Leitung des Teams in allen Aspekten des Ladenbetriebs verantwortlich, einschließlich Schulung, Mitarbeitermanagement und visuellem Merchandising. Ihre Fähigkeit, Verkäufe zu fördern und die Profitziele zu maximieren, wird entscheidend sein. Wenn Sie kreativ sind und gerne in einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, einen positiven Einfluss auf das Team und die Kunden zu haben.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt.
• Starke kognitive Fähigkeiten und Problemanalyse.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams zur Verbesserung des Kundenservice.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Verkaufszahlen.
• Aktualisierung des Produktwissens und Trends für Kunden.

Kenntnisse

Führungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Verkaufskompetenz

Kreativität

Problemanalyse

Entscheidungsfindung

Finanzanalyse

Flexibilität

Jobbeschreibung

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei