Assistant Manager (m/w/d)

Foot Locker, Inc.; Wilhelmshausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker, Inc. sucht eine Führungskraft, die das Team vor Ort leitet und eine herausragende Kundenerfahrung sicherstellt.

Sie coachen das Team, optimieren Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement und Merchandising, während Sie das Geschäftsergebnis durch exzellenten Service steigern. Sie übernehmen Verantwortung in Abwesenheit des Store Managers und arbeiten eng mit Kunden, Verkäufern und der Ladenleitung zusammen.

Qualifikationen

• Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt.
• Selbstbewusstsein und Engagement für außergewöhnliche Kundenerfahrung.
• Motivation, außergewöhnliche Ergebnisse aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten zu erzielen.
• Anpassungsfähigkeit an ein schnelles Omni-Channel-Einzelhandelsumfeld.
• Aufgaben eigenständig durchführen.
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, inkl. Problemanalyse und Entscheidungsfindung.
• Hohe Ethik, Werte, Integrität und Vertrauen.
• Flexible Verfügbarkeit – abends, am Wochenende und während Ferienzeiten.

Aufgaben

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten.
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch Fachwissen zu allen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen.
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen.
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren.
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um Kundenbedürfnisse abzudecken.
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends.
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Selbstbewusstsein

Teamcoaching

Verkaufserfahrung

Omni-Channel Umfeld

Eigenständige Aufgaben

Analytische Fähigkeiten

Ethik und Integrität

Flexibilität

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei