Assistant Housekeeping Manager (all genders)

The Leading Hotels of the World, Ltd; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Luxushotel in Hamburg sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für das Housekeeping. Sie übernehmen Verantwortung für die Qualitätssicherung, Organisation und den reibungslosen Ablauf der Dienstleistungen. Eine hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und Freude am Detail sind essenziell. Flexible Arbeitszeitmodelle und ein unbefristeter Vertrag warten auf Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Flexible Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Sichere Berufserfahrung im Bereich Housekeeping.
• Hohes Qualitätsbewusstsein.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Reinigungschemie und -geräten.

Aufgaben

• Verantwortung für das operative Geschäft.
• Durchführung von Qualitätskontrollen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Einsatzbereitschaft

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Detailverliebtheit

Selbstständige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören

• Verantwortung und Unterstützung für den reibungslosen Ablauf des operativen Geschäfts, insbesondere in den öffentlichen Bereichen und bei der Koordination externer Dienstleister
• Sicherstellung und Überwachung der Reinigung der Gästezimmer, der öffentlichen Bereiche, der Gästewäsche sowie hauseigener Wäsche gemäß der Qualitätsstandards des The Fontenay Hamburg
• Verantwortlich für die Freimeldung der gereinigten Gästezimmer nach Abschluss der Qualitätskontrollen
• Organisation und Durchführung wöchentlicher Kontrollrundgänge
• Veranlassung notwendiger Reparaturen durch die technische Abteilung mit Kontrolle der Ausführung
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Durchführung von Qualitätskontrollen
• Sicherstellung und Durchführung monatlicher Inventuren
• Sicherstellung und Erfüllung aller Gästewünsche vor und während des Aufenthalts
• Verantwortung für das Ausführen und Bereitstellen der Gäste Amenities, Blumenarrangements sowie In-Room-Bar-Produkte
• Unterstützung bei internen Schulungen und Sicherstellung der Einhaltung betrieblicher Standards
• Unterstützung bei der wirtschaftlichen Verwaltung des Warenlagers und der Materialausgabe an Mitarbeiter sowie bei der Organisation der Etagenbüros
• Gewährleistung der allgemeinen Büroorganisation und Einhaltung der Arbeitsabläufe
• Organisation von Dekoration und Blumenarrangements in Absprache mit dem Vorgesetzten im Zimmerbereich
• Einführung und Unterstützung der im Housekeeping tätigen Mitarbeiter, Auszubildenden und Praktikanten
• Sichere Berufserfahrung im Bereich Housekeeping
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Begeisterung für individuellen Service
• Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Hervorragende Fachkenntnisse im Bereich Zimmerkontrolle und allgemeine Kontrollen
• Liebe zum Detail
• Natürliches Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen
• Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Durchsetzungskraft sowie Gast- und Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Reinigungschemie und -geräten
• Kreatives Denken und eigenverantwortliches Handeln
• Kenntnisse in Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Gutes Zahlenverständnis und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Sicherer Umgang mit Arbeitssicherheit

Mit uns erleben Sie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Elektronische Zeiterfassung
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
• Jahressonderzahlungen
• Pluxee Benefits Pass ab dem 4. Monat (30€, 35€, 40€)
• Kostenlose Übernachtung während der Probezeit inklusive Abendessen im Parkview und Frühstück (Experience Stay)
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (ab dem 4. Monat, 20€ Zuschuss)
• Zuschuss zum Deutschlandticket (Eigenanteil 29€)
• Mitarbeiterevents
• Rabatte in unseren F&B Outlets (50% im Parkview Restaurant und Fontenay Bar, 25% im Lakeside Restaurant)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie (insgesamt 1000€, aufgeteilt bei Eintritt und nach Probezeit)
• Staff Rate für das The Fontenay (50€ inkl. Frühstück)
• Family & Friends Raten (150€ für Familie, 220€ für Freunde, inkl. Frühstück)
• Corporate Benefits
• 5 bezahlte Kind-Krank Tage pro Jahr und Kind
• Möglichkeit zur Reduzierung der Arbeitszeit (z.B. Teilzeit), auch in Führungspositionen
• Luxuriöses, modernes Hotel mit Gestaltungsspielraum in zentraler Lage an der Alster
• Flexible Weiterbildungsangebote

Wenn Sie Hamburg lieben und mehr über unser Team, unsere Werte und Ziele erfahren möchten, können Sie sich jederzeit telefonisch unter 040 - 605 6 605 - 817 oder per E-Mail an [e-mail] mit uns in Verbindung setzen.

Für Ihre Bewerbung nutzen Sie bitte unseren Online-Bewerbungsprozess. Klicken Sie auf "Jetzt bewerben".

Besuchen Sie uns auf Facebook https://www.facebook.com/TheFontenayHamburg oder schauen Sie sich unser Schwesterhotel, das Leading Hotel Castell Son Claret auf Mallorca, unter www.castellsonclaret.com an.

Mr. Stephan Schwenker
Personalreferent | Leiter Ausbildung und Training
Telefon: [phone]