Assistant Front Office Manager / Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d)

JR Germany; Eschborn; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Hotelbereich sucht einen Assistant Front Office Manager, der für die Leitung des Empfangsteams verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle stellen Sie einen reibungslosen Arbeitsablauf sicher und übernehmen administrative Aufgaben. Sie bringen Ihre Empathie und Serviceorientierung ein, um das Gästefeedback professionell zu bearbeiten. Zudem profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreichen attraktiven Benefits, darunter Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge. Eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben!

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Jobticket

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios

Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen

Persönliche Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Grenzenloses Shoppingerlebnis

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang oder in ähnlicher Position.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office.
• Führung, Motivation und Entwicklung des Teams am Empfang.
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Teamführung

Kundenservice

Empathie

Eigeninitiative

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

vergleichbares Studium

Jobbeschreibung

Assistant Front Office Manager / Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d), Eschborn

Hyatt House Frankfurt Eschborn

Eschborn, Germany

Das Hyatt House Frankfurt Eschborn verfügt über insgesamt 190 Zimmer, davon 111 Studios mit Kitchenette und 10 Suiten, und ist auf Langzeitgäste fokussiert. Neben den Zimmern wird unseren Gästen ein Fitness Center, eine Guest Laundry, KFZ-Stellplätze, kostenfreies WIFI und der bekannte H-Market angeboten.

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell 75 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Das Hauptgeschäftsfeld ist der Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Im Rahmen ihrer dynamischen Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit führenden Franchisepartnern wie beispielsweise Accor, Dorint, Wyndham, Hyatt und Deutsche Hospitality. Ebenfalls zum Portfolio der Gruppe gehören 16 Mövenpick Hotels.

Mit über 12.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und die Übernahme von administrativen Aufgaben im Backoffice
2. Schichtführung und die klassischen Tätigkeiten am Empfang
3. Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement
4. Kontrolle Tages- und Monatsabschluss
5. Kontrolle und Mitarbeit im Bereich Reservierung und Revenue
6. Teilnahme am Abteilungsleitermeeting und Function Meetings
7. Als erster Ansprechpartner verantwortlich für die Führung, Motivation und Entwicklung des Teams am Empfang
8. Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbares Studium
9. Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, in ähnlicher Position wünschenswert
10. Erfahrung mit der Führung eines Teams und der Übernahme von Verantwortung
11. Empathie, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung
12. Flexibel in der Übernahme von operativen Aufgaben am Empfang
13. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
14. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
15. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
16. Betriebliche Altersvorsorge
17. Zuschuss zum Jobticket
18. Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
19. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
20. Kostenfreie Nutzung unseres Fitnessstudios
21. Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
22. Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
23. Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
24. Regelmäßige Social Events
25. Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
26. Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!