Assistant Front Office Manager / Stellvertretender Empfangsleiter

Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Köln sucht einen Assistant Front Office Manager, der das Team mit Leidenschaft und Engagement unterstützt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung des Empfangs, den Check-In und Check-Out sowie die Betreuung unserer internationalen Gäste. Sie bringen Ihre Erfahrung und Ihr Organisationstalent ein, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten. Das Hotel bietet familienfreundliche Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits, darunter ein unbefristeter Arbeitsvertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie Freude am Gästekontakt haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Weihnachts-, Urlaubs-, und VL-Zahlungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Jobticket oder günstiger PKW Stellplatz

Extra-Freier-Tag am Geburtstag

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

Cross Exploration in anderen HRG Hotels

Corporate Benefits Programm

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder Hotellerie erforderlich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung am Front Office oder als Empfangsleiter.

Aufgaben

• Eigenständiges Führen von Früh- und Spätschicht am Front Office.
• Check-In und Check-Out unserer internationalen Gäste.
• Unterstützung des Front Office Managers und Einarbeitung neuer Kollegen.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Organisationsgeschick

Kommunikationsgeschick

Freundlichkeit im Gästekontakt

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachmann/-frau

Jobbeschreibung

Das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße verfügt über klimatisierte Zimmer und bietet 4 Konferenzräume.

Das Hotel erwartet Gäste täglich mit einem köstlichen Frühstücksbuffet. Das Terrassen-Restaurant bietet eine vielfältige Auswahl an Gerichten aus der internationalen Küche. In unmittelbarer Nähe, nur 50 Meter von der Unterkunft entfernt, befindet sich die Bar Maracana Rodizio.

Das Hotel liegt zentral, nur Meter vom U-Bahnhof Friesenplatz entfernt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Assistant Front Office Manager / Stellvertretender Empfangsleiter (m / w / d).

Wir bieten dir familien- und freizeitfreundliche Arbeitszeiten an, die sich von der klassischen Gastronomie unterscheiden.

Arbeitsort: Köln

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Eigenständiges Führen von Früh- und Spätschicht am Front Office / Empfang
• Check-In und Check-Out unserer (inter)nationalen Gäste
• Hilfe bei verschiedenen Wünschen und Sorgen unserer Gäste
• Vorbereitung und Kontrolle von An- und Abreisen in unserem Hotel
• Abrechnung der Übernachtungen
• Telefon & E-Mail Kommunikation an der Rezeption
• Unterstützung des Front Office Managers (m / w / d) / Empfangsleitung
• Einarbeitung von neuen Kollegen (m / w / d) am Front Office

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder ähnlich, im Gastgewerbe / Hotellerie
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office / Rezeption, als Rezeptionist (m / w / d) oder Empfangsleiter (m / w / d)
• Spaß und Freude am internationalen Gästekontakt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsvolle, gewissenhafte Persönlichkeit mit Organisations- und Kommunikationsgeschick

Idealerweise bereits Erfahrungen als Assistant Front Office Manager / Stellvertretender Empfangsleiter (m / w / d) oder in einem vergleichbaren Aufgabenbereich.

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Kein Teildienst / keine kurzen Wechsel
• Weihnachts-, Urlaubs-, und VL-Zahlungen nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeiten eines Jobticket-Bezugs, alternativ günstiger PKW Stellplatz
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Cross Exploration: in einem anderen HRG Hotel oder Brand arbeiten können
• Staff, Friends and Family Rate auf Übernachtungen und Dienstleistungen in über HR Group-Hotels
• Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" Programm

Und viele weitere Benefits.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

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