Assistant Front Office Manager (STARS)*

#be_a_triSTAR

Wir suchen nach triSTARS – nach Menschen, die mit Herz und Leidenschaft bei der Sache sind. Bei uns zählst DU, mit all Deinen Talenten und Ideen. Gemeinsam können wir etwas bewegen, das wirklich zählt.

Bilde ab sofort einen Teil unseres Teams im Holiday Inn Hamburg Hafencity und bewirb dich als

Assistant Front Office Manager (STARS)*

Diese Aufgaben übernimmst du gerne:

1. In Abwesenheit des Front Office Managers übernimmst du die Tätigkeit und Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Office
2. Professioneller und herzlicher Empfang sowie eine optimale Betreuung unserer Gäste
3. Check In und Check Out unserer Gäste, sowie Beschwerdemanagement
4. Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
5. Verantwortung für die Kassenführung und die Debitorenkontrolle
6. Sämtliche administrative Aufgaben am Front und im Back Office sicher und selbständig durchzuführen
7. Du trägst zu einem effizienten operativen Ablauf bei und sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses
8. Erledigung sowie Kontrolle der F/O Tagesaufgaben gemäß geltender Checklisten
9. Mitarbeit am Front Office im operativen Geschäft im Früh- und Spätdienst
10. Abwicklung der Gästekorrespondenz

Das erwartet dich bei uns:

1. Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 bis 2025 lt. Focus-Business)
2. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
3. Alle 12 Monate eine Gehaltssteigerung von mindestens 3%
4. Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
5. 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
6. Belohnungssystem mit eigener Firmenkreditkarte
7. Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
8. Planbare Arbeitszeiten
9. Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
10. Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
11. Unterstützung durch einen erfahrenen General Manager
12. Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
13. Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
14. Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
15. Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
16. Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG
17. Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft.

Das sind wir:

Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.

Das ist dein Arbeitsplatz:

Unser Vier-Sterne Superior Holiday Inn Hamburg HafenCity verfügt über 268 komfortable und hochwertig ausgestattete Gästezimmer sowie einem Konferenzbereich.