Assistant Front Office Manager (m/w/d) im Treudelberg Resort

JR Germany; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht eine engagierte Persönlichkeit, die die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft teilt. In dieser spannenden Rolle am Front Office bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst für einen perfekten Aufenthalt. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich durch Teamgeist und Flexibilität auszeichnet. Mit einem Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem hohen Maß an Empathie bist du nicht nur Gastgeber, sondern auch Mentor für dein Team. Genieße zahlreiche Vorteile, darunter Rabatte, Fitnessstudio-Zugang und Weiterbildungsmöglichkeiten, während du in einem inspirierenden Umfeld arbeitest.

Leistungen

Staff-Raten

Fitnessstudio-Zugang

Business Bike Leasing

HVV-Profiticket Zuschuss

Kostenfreies Mittagessen

Teamevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in der Hotellerie.
• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Buchungs- und Reservierungssystemen.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office.
• Verantwortung übernehmen bei Abwesenheit der Empfangsleitung.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Organisationstalent

Teamgeist

Flexibilität

Ausbildung

Berufserfahrung am Front Office

Tools

Buchungs- und Reservierungssysteme

Jobbeschreibung

Steigenberger Hotel Treudelberg

Unser Team besteht aus einzigartigen Persönlichkeiten, die eines verbindet:
die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft.

Es ist die Vielfalt, die uns gemeinsam stark macht. Jeder von uns hat seine ganz eigene Geschichte,

genau wie das Steigenberger Hotel Treudelberg und darin liegt unsere Stärke.

Bei uns kannst du dich individuell entfalten und gleichzeitig im Team erfolgreich sein.

Werde Teil der Geschichte und starte mit uns dein nächstes Kapitel.

Anstellungsart: Vollzeit

• Enge Zusammenarbeit und Vertretung: In Zusammenarbeit mit der Leitung sorgst du dafür, dass unser Team jeden Tag sein Bestes geben kann und ihr gemeinsam einen reibungslosen Ablauf am Front Office sicherstellt.
• Du bist Ansprechpartner: Bei Abwesenheit der Empfangsleitung übernimmst du die Verantwortung und stehst dem Team in zwei Objekten auf einem Gelände zur Seite.
• Check in / Check out: Vom perfekten Start bis zum gelungenen Abschluss bist du als herzlicher Gastgeber für unsere Gäste da.
• Reklamationsmanagement: Du verfügst über die Fähigkeit, Reklamationen souverän und lösungsorientiert zu bearbeiten und stellst sicher, dass Kundenanliegen mit einem hohen Maß an Empathie professionell geklärt werden.
• Mitarbeiterentwicklung und -förderung: Du legst Wert auf die kontinuierliche Entwicklung deines Teams und trägst zum erfolgreichen Wachstum, insbesondere auch der Auszubildenden und dualen Studenten bei.
• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in der Hotellerie.
• Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Buchungs- und Reservierungssystemen.
• Analytische Fähigkeiten: Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Kommunikation: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch immer mit einem Lächeln.
• Organisationstalent: Du behältst stets den Überblick und organisierst gerne.
• Teamgeist: Hohes Maß an Eigeninitiative und die Fähigkeit, im Team erfolgreich zu arbeiten.
• Flexibilität: Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung.

Staff-Raten: Genieß tolle Rabatte für deine eigenen Aufenthalte.

Fitnessstudio: Halte dich fit mit kostenfreiem Zugang zu unserem Fitnessbereich.

Business Bike Leasing: Leihe dir ein schickes Bike für den Arbeitsweg oder für die Freizeit.

HVV-Profiticket: Erhalte einen Zuschuss für dein HVV-Profiticket, um umweltfreundlich zur Arbeit zu gelangen.

Verpflegung: Mittagessen und kostenfreie Getränke während deiner Schichten.

Teamevents: Freue dich auf coole Veranstaltungen im Team.

Weiterbildung: Nutze die Chance auf Schulungen und Workshops zur persönlichen Entwicklung.

Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Angeboten bei Partnerunternehmen.