Assistant Front Office Manager (m / w / d)

Best Western Hotel Wiesbaden; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Lifestyle Hotel in Wiesbaden sucht einen engagierten Assistant Front Office Manager. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Rezeption, das Check-In und Check-Out sowie die Anleitung des Empfangsteams. Sie bringen Ihre Leidenschaft für den Umgang mit Menschen ein und sorgen für eine hervorragende Gästeerfahrung. Das Hotel bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem kollegialen Team, flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterraten in über 4.000 Hotels weltweit. Wenn Sie eine starke Gast- und Serviceorientierung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Leistungsgerechte Bezahlung

Überstundenausgleich

25 Tage bezahlter Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterraten

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption eines Hotels oder in einer ähnlichen Position.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Verantwortung für die Rezeption und tägliche Aufgaben im 2-Schicht-System.
• Anleitung der Empfangsmitarbeiter und Erstellung von Reportings.

Kenntnisse

Rezeptionstätigkeiten

Gast- und Serviceorientierung

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Umgang mit Computer Systemen

Jobbeschreibung

Assistant Front Office Manager (m / w / d) bei Best Western Hotel Wiesbaden | softgarden

Vollzeit

Wiesbaden

Mit Berufserfahrung

Stellvertretende Empfangs- und Reservierungsleitung (m / w / d)

Seitdem wir unser attraktives Lifestyle Hotel im Dezember 2018 eröffnet haben, ist unser Haus erfolgreich auf dem Wiesbadener Hotelmarkt etabliert. Jetzt suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung Mitarbeiter, die sich mit ihrer Aufgabe, unserem Team und unserem Hotelprodukt identifizieren können, um mit uns weiterhin auf Erfolgskurs zu bleiben.

Ihre Hauptaufgaben :

• Rezeptionstätigkeiten, Check-In und Check-Out
• Verantwortung für die Rezeption sowie die Umsetzung aller anfallenden täglichen Aufgaben in der jeweiligen Schicht (2-Schicht-System)
• Vertretung der Empfangsleitung im operativen – und administrativen Geschäft
• Anleitung und Einweisung der Empfangsmitarbeiter
• Erstellen von Reportings und Führen von Statistiken
• Pflege unserer verschiedenen Systeme und Websites
• Kontrolle, Korrektur und Abrechnung der F / O – und POS Kassen und Vorbereitung des Monatsabschlusses
• Verkauf von Gruppenkontingenten in Absprache mit der Direktion und der Gruppenreservierung
• Eingabe von Einzel – und Gruppenreservierungen
• Pflege der Kontingente und Erstellung von Depositrechnungen
• Customer Relations und Beschwerdemanagement
• Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen
• Unterstützung im Zimmerbereich, z.B. zusätzliche Aufbettungen am Abend
• Servicemitarbeit in unserer Lobby Bar Lounge

Ihr Profil - Sie haben :

• Leidenschaft für den täglichen Umgang mit sehr unterschiedlichen Menschen
• bereits Erfahrungen mit der Arbeit an der Rezeption eines Hotels oder in einer Firma
• Erfahrung im Umgang mit Computer Systemen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• weitere Fremdsprachen sind natürlich von Vorteil
• eine starke Gast- und Serviceorientierung und einen ausgeprägten Teamgeist
• das Grundbedürfnis, Ihre Kollegen zu unterstützen und das Maximale aus Ihrer Arbeitszeit zu machen

Wir bieten Ihnen :

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien
• Eine leistungsgerechte, pünktliche Bezahlung mit festen steuerfreien Zuschlägen
• Überstundenausgleich – wenn es doch mal länger werden sollte
• Work – Life – Balance ist für uns kein Fremdwort – Wochenenden werden gerecht verteilt
• 25 Tage bezahlten Urlaub
• Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere Best Western Akademie im Intranet
• Attraktive Mitarbeiterraten in 4.000 Best Western Hotels weltweit

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Bruttogehaltsvorstellungen auf Jahresbasis sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen nur Dokumente im PDF-Format bearbeiten können.

Gerne stehen wir Ihnen im Vorfeld telefonisch zur Verfügung - Telefon : [phone]