Assistant Front Office Manager (m / w / d)

The Deutz, a Tribute Portfolio by Marriott Köln Deutz; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine der schönsten Hotelprojekte in Köln sucht einen Assistant Front Office Manager. Hier bist du das Herz des Front Office Teams, verantwortlich für die Gästebetreuung und die Gestaltung unvergesslicher Erlebnisse. Wir bieten dir die Chance, deine Ideen einzubringen und Teil eines engagierten Teams zu sein.

Leistungen

Sicherer, unbefristeter Vertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterraten & Family & Friends-Vergünstigungen

Karrierechancen

Kostenfreie Uniform

Leckeres Essen während der Schicht

Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie erforderlich.
• Fließende Englischkenntnisse notwendig.
• Freude an der Einarbeitung neuer Teammitglieder.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Gäste sein und Fragen beantworten.
• Einhaltung interner Richtlinien überwachen.
• Team und Dienstplanung organisieren.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Serviceorientierung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Komm an Bord und sei Teil eines außergewöhnlichen Hotelprojekts! Wir suchen ein dynamisches und engagiertes Teammitglied, das unser Teamals Assistant Front Office Manager (m / w / d) mitgestalten möchte.

Als Herz unseres Front Office Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und das Team sein. Mit deiner herzlichen Art und deinem ausgeprägten Servicegedanken sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Du wirst ihre Fragen beantworten, Reservierungen entgegennehmen und ihnen mit Empfehlungen und Insidertipps zu Köln zur Seite stehen.

Wir möchten auch, dass du nicht nur Teil unseres Teams bist, sondern ein Stück des Hotels mitgestaltest. Deine Ideen und dein Engagement sind uns wichtig; bei uns hast du die Möglichkeit, deine Leidenschaft für die Hotellerie auszuleben und unseren Gästen unvergessliche Momente zu schenken .

• Du bringst Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb der Hotellerie mit und kommunizierst fließend in Englisch.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, eigenverantwortlich und gut organisiert.
• Der sichere Umgang mit Opera – sowohl im Front Office als auch im Reservierungsbereich – ist für dich selbstverständlich.
• Du überzeugst durch ein herzliches, professionelles Auftreten und begrüßt unsere Gäste mit einem Lächeln – vom ersten Moment an.
• Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und findest auch in herausfordernden Situationen die richtigen Worte.
• Du hast Freude daran, neue Teammitglieder einzuarbeiten, anzuleiten und aktiv in deren Entwicklung eingebunden zu sein.
• Du überwachst die Einhaltung interner Richtlinien – etwa zu Kreditkarten, Ratenstruktur oder Segmenten – und übernimmst Verantwortung für Debitorenbearbeitung und Tagesumsatzberichte.
• Die Dienst- und Urlaubsplanung für dein Team fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.
• Du hast ein Auge fürs Detail und sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis wird.
• Teamarbeit ist für dich selbstverständlich – du bringst dich in einem dynamischen Umfeld aktiv ein und packst mit an.
• Deine Begeisterung für Köln steckt an – du gibst unseren Gästen gerne authentische Empfehlungen für Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Erlebnisse in der Stadt.
• Ein abwechslungsreicher Job in einem der schönsten Hotels der Stadt – mittendrin statt nur dabei
• Ein sicherer, unbefristeter Vertrag plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Teil eines globalen Netzwerks : Mitarbeiterraten & Family & Friends-Vergünstigungen in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
• Karrierechancen – bei uns im Haus oder überall auf der Welt
• Regelmäßiges, ehrliches Feedback, damit du wachsen kannst
• Kostenfreie Uniform und leckeres Essen während der Schicht
• Ein Team, das zusammenhält – mit echter Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe
• Verantwortung, Eigenständigkeit und Platz für deine Ideen

Worauf wartest du noch? Lass uns gemeinsam Geschichte schreiben und bewirb dich jetzt als Assistant Front Office Manager (m / w / d) für unser Tribute Portfolio Hotel in Köln!

Front Office Manager • Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany