Assistant Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Kiedrich; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in der malerischen Weinregion Rheingau sucht einen Assistant Front Office Manager, der mit Leidenschaft und Engagement die Gäste betreut. In dieser spannenden Rolle sind Sie die rechte Hand des Head of Rooms Division und sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Front Office. Sie bringen Ihre Kommunikations- und Führungsfähigkeiten ein, um ein motiviertes Team zu leiten und die hohen Qualitätsstandards des Hauses zu gewährleisten. Wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Gästen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden und an einer aufregenden Hotel-Neueröffnung mitzuwirken.

Leistungen

28 Tage Urlaub

Übertarifliche Bezahlung

Leistungsbezogene Sonderzahlungen

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Kostenloser Parkplatz

Flache Hierarchien

Sport- und Wellness-Flatrate

Regelmäßige Feedback-Gespräche

Kostenlose Snacks und Getränke

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Front Office, idealerweise mit Führungserfahrung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert.

Aufgaben

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office.
• Betreuung unserer internationalen Gäste und Einarbeitung des Teams.
• Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Führungsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Belastbarkeit

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Studium im Bereich Hotellerie

Tools

MS-Office Anwendungen

PMS Mews

Jobbeschreibung

Assistant Front Office Manager (m/w/d), Kiedrich

Kiedrich, Germany

Inmitten der Weinregion Rheingau, hoch oben auf dem Bergplateau, haben wir 2025 das WALD.WEIT – Rheingau Hotel & Retreat als Kraftort für Individualisten eröffnet. Wald trifft auf Weite, modernes Design auf Naturverbundenheit, ein neues Konzept auf geballte Erfahrung: Wir haben eine Vision. Und als neues Teammitglied erweckst du diese mit uns zum Leben!

Anstellungsart: Vollzeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag & 28 Tage Urlaub
• Übertarifliche Bezahlung & leistungsbezogene Sonderzahlungen
• Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld
• Steuerfreie Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit
• Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien & eine "Du"-Kultur für eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
• Vielfältige Weiterbildungsangebote mit internen & externen Schulungen
• Regelmäßige Feedback- und Zielsetzungsgespräche
• Sport- und Wellness-Flatrate mit EGYM Wellpass: Über 100 Angebote in der Region und tausende deutschlandweit für nur 20 Euro im Monat – den Rest zahlen wir!
• Unser automatisierter Food- und Snackautomat Foodji versorgt dich rund um die Uhr mit frischen, leckeren Speisen, Snacks und Getränken zu exklusiven Mitarbeiterpreisen
• Kostenloser Parkplatz und Übernahme der Hälfte des Deutschlandtickets
• Ladestationen für E-Autos – bei uns lädst du kostenfrei
• Minutengenaue Arbeitszeiterfassung durch digitale Arbeitszeitkonten
• Auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche – wir sind in eine starke Holding integriert und haben Zugang zu Top-Angeboten der Region
• Ein moderner und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem motivierten und engagierten Team

Als rechte Hand unseres Head of Rooms Division kümmerst du dich als Assistant Front Office Manager mit Leidenschaft um unsere anspruchsvollen Gäste und dein Front Office Team. Außerdem liegen folgende, abwechslungsreiche Aufgaben in deiner Verantwortung:

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Betreuung unserer internationalen Gäste
• Einarbeitung & Anleitung des Teams
• Bearbeitung von Reservierungen, Gästekommentaren, Beschwerden und No-Show Handling
• Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Housekeeping
• Dienstplanung für die Abteilung bei Abwesenheit des Head of Rooms Division
• Sicherstellung des Rooms-Inventory und Kategorienverteilung
• Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit und Stellvertretung des Head of Rooms Division in dessen Abwesenheit

Deine Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!

• Begeisterung für unsere spannende Hotel-Neueröffnung
• Spaß und Freude am Umgang mit Gästen, Kolleginnen und Kollegen sowie am Arbeiten im Team
• Eine lösungsorientierte Arbeitsweise im dynamischen Umfeld einer Hotel-Neueröffnung
• Sehr gute Kommunikations- und Führungsfähigkeiten sowie eine Hands-On-Mentalität
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Hohe Belastbarkeit, effiziente Arbeitsweise und Leistungsbereitschaft

Zusätzlich verfügst du über:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Studium im Bereich Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Front Office, idealerweise mit Führungserfahrung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
• Erfahrungen mit dem PMS Mews von Vorteil