Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; Kevelaer; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotelunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Assistant Front Office Manager (m/w/d), der das Front Office Team leitet und die Verantwortung für exzellenten Gästeservice übernimmt. Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit, die in stressigen Situationen den Überblick behält und über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügt. Das Unternehmen bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in einem der vielfältigen Hotels der Gruppe.

Qualifikationen

• Gastgeber durch und durch – Du bist herzlich, lösungsorientiert und liebst es, Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
• Führungspersönlichkeit mit Empathie, Teamgeist und der Fähigkeit, Mitarbeitende zu inspirieren und weiterzuentwickeln.
• Eigeninitiative und Entscheidungsfreude.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil.

Aufgaben

• Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit.
• Gesamte Verantwortung für die Front-Office-Abteilung und Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams.
• Erstellung effizienter Dienstpläne.
• Überwachung der buchhalterischen Abläufe.
• Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung.

Kenntnisse

Gastgeber durch und durch

Führungspersönlichkeit mit Empathie

Eigeninitiative

Flexibilität und Organisationstalent

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei? Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit
• gemeinsame Verantwortung für die gesamte Front-Office-Abteilung und Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams durch gezielte Schulungen, individuelle Förderung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Erstellung effizienter Dienstpläne, die eine optimale Balance zwischen betrieblicher Notwendigkeit und Mitarbeiterzufriedenheit gewährleisten
• Überwachung der buchhalterischen Abläufe, Budgetkontrolle und Erstellung von Forecasts
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Gästezufriedenheit
• Förderung einer aktiven und transparenten Kommunikation zwischen allen Hotelabteilungen
• Repräsentation des Hotels als „Manager on Duty“ und Ansprechperson für Gäste und Mitarbeitende

Damit begeisterst Du uns

• Gastgeber durch und durch – Du bist herzlich, lösungsorientiert und liebst es, Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten
• Führungspersönlichkeit mit Empathie, Teamgeist und der Fähigkeit, Mitarbeitende zu inspirieren und weiterzuentwickeln
• Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und Organisationstalent, um auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil