Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Primestar Hospitality GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Düsseldorf sucht eine engagierte Person für das Front Office. Sie sind verantwortlich für den herzlichen Empfang der Gäste, die Bearbeitung von Rechnungen und die Unterstützung des Teams. Das Hotel bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein Gesundheitsbudget nach der Probezeit.

Leistungen

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterverpflegung

Flexible Dienstplangestaltung

Gesundheitsbudget von 600 EUR jährlich

Weihnachtsgeld

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Bonus von 600 €

Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie.
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang unserer Gäste, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen.
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen.
• Aktive Mitarbeit in allen Bereichen des Front Offices.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamgeist

Engagement

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

hotelspezifische Ausbildung

Tools

OnQ

Jobbeschreibung

Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestattete Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express-Start-Frühstück auch kostenfreies WLAN an. Dazu bietet das Hotel 122 Tiefgaragenstellplätze, 2 Tagungsräume und eine Co-Working-Area.

Werde Teil unserer Gemeinschaft!

Wie sieht Dein Alltag aus?

1. Herzlicher Empfang unserer Gäste, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
2. Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
3. Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen
4. Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
5. Stellvertretende Leitung und Organisation des Front-Office-Teams
6. Aktive Mitarbeit in allen Bereichen des Front Offices
7. Unterstützung des Front-Office-Managers bei der Führung und Motivation der Mitarbeiter:innen sowie Einarbeitung neuer Kolleg:innen
8. Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
9. Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards

Wer bist Du?

1. Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
2. Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
3. Gute EDV-Kenntnisse – optimalerweise mit der Hotel-Software OnQ
4. Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
5. Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
6. Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
7. Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Warum wir?

1. Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
2. Veröffentlichung des Dienstplans 2 Wochen im Voraus
3. Mitarbeiterverpflegung
4. Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
5. Flexible Dienstplangestaltung
6. Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Franchise-Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
7. Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – daher bieten wir dir ein Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00 EUR jährlich nach bestandener Probezeit
8. Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
9. Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Bonus in Höhe von 600 € pro eingebrachtem Mitarbeiter
10. Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde
11. Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group
12. Rabatte über Corporate Benefits
13. Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest

Über uns

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.

Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.

Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.