Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Holiday Inn Express Augsburg; Augsburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Holiday Inn Express Augsburg sucht einen Assistant Front Office Manager (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Front Office-Abteilung und arbeiten eng mit dem Front Office Manager zusammen. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im Hotelfach, mehrjährige Erfahrung, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine Hands-On-Mentalität. Nutzen Sie die Chance in einem dynamischen Umfeld mit zahlreichen Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Tarifgebundenes Gehalt

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag

IHG-Bonusprogramm

Mitarbeiterrate auf Übernachtungen

Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in einer Führungsrolle.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in der Abteilung Front Office.
• Einarbeitung und Anleitung des Teams.
• Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Führungsfähigkeit

Hands-On-Mentalität

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach oder Studium im Bereich Hotellerie

Tools

PMS Opera Cloud

MS-Office

Jobbeschreibung

Über uns

Das Holiday Inn Express Augsburg bietet alles, was Sie auf einer Geschäfts- oder Urlaubsreise brauchen. Das Hotel verfügt über 136 komfortable Zimmer und 4 modernen Tagungsräumen. Auf den Zimmern wird eine Kaffee- und Teestation angeboten. In der Success Bar, die 24 Stunden geöffnet hat können Getränke und für den kleinen Hunger leckere Pizzen verzerrt werden. Das moderne Holiday Inn Express liegt verkehrsgünstig am Rande der Augsburger Altstadt, die in 15 Minuten zu Fuß erreicht werden kann.

Das Holiday Inn Express Augsburg verfügt über 136 komfortable Zimmer und 4 modernen Tagungsräumen. Auf den Zimmern wird eine Kaffee- und Teestation angeboten. Die Success Bar hat 24 Stunden geöffnet und bietet Getränke sowie leckere Pizzen für den kleinen Hunger. Das Holiday Inn Express liegt verkehrsgünstig am Rande der Augsburger Altstadt, die in 15 Minuten zu Fuß erreicht werden kann.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Assistant Front Office Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben Sind

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in der Abteilung Front Office
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager
• Betreuung der Logisgäste, Tagungsteilnehmer und Reisegruppen
• Einarbeitung, & Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildenden, Praktikanten (m/w/d))
• No Show Handling
• Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden
• Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Housekeeping
• Dienstplanung für die Abteilung bei Abwesenheit des Front Office Managers
• Sicherstellung der Rooms-Inventory und Kategorienverteilung
  
  

Dein Profil, Mit Dem Du Uns Begeisterst

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Studium im Bereich Hotellerie
• Mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office, idealerweise mit Führungserfahrung
• Sehr gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Hands-On-Mentalität
• Hohe Belastbarkeit, effiziente Arbeitsweise und Leistungsbereitschaft
• Flexibilität & Zuverlässigkeit
• Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen
• Erfahrungen mit dem PMS Opera Cloud von Vorteil
  
  

Was Wir Dir Bieten

• Tarifgebundenes Gehalt
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL ab 1 Jahr betriebszugehörigkeit
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• IHG-Bonusprogramm
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
  
  

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Holiday Inn Express Augsburg

Nagahama-Allee 77

86153 Augsburg

Deutschland

Ansprechpartner: Liane Hamann

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.