Assistant Front Office / Guest Relation Manager (m/w/d)

Cordes Rieger Consulting GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes, anspruchsvolles Vollhothotel in Bonn sucht einen Assistant Front Office / Guest Relation Manager zur Unterstützung des Front Offices. Die verantwortungsvolle Rolle beinhaltet die Führung des Teams, die Bearbeitung von Gästefeedback und die Optimierung von Prozessen. Damit interessieren wir uns für eine herzliche Persönlichkeit, die eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie hat und bereit ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Kostenlose Fitness Studio-Mitgliedschaft

Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang in der Hotellerie erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Offene und herzliche Persönlichkeit.

Aufgaben

• Führung und Motivation des Front Office & Guest Relations Teams.
• Erster Ansprechpartner für Gästewünsche und Beschwerden.
• Unterstützung des Front Office Managers bei der Optimierung von Prozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on Mentalität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware Opera Cloud

Jobbeschreibung

Jetzt bewerben und Zukunftschancen sichern!

Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden:
Assistant Front Office / Guest Relation Manager (m/w/d)inBonn

Ort: Bonn

Lage: zentral und gutgelegen

Arbeitszeit: Vollzeit

Größe: ca. 250 Zimmer

Art des Betriebes: anspruchsvolles Vollhothotel mit mehreren Outlets

Ihre Aufgaben

• Mitverantwortlich für die Führung und Motivation des Front Office & Guest Relations Teams, Unterstützung

  deines Teams im operativen Geschäft,Vertretung & Unterstützung des Front Office Managers
• Erster Ansprechpartner für Gästewünsche & Gästefeedback, professionelles Beschwerdehandling
• E-Mailkorrespondenz mit den Gästen, Bearbeitung & Erstellung von täglichen Listen, Rechnungsstellung
• Unterstützung des Front Office Managers bei der Bearbeitung des Forecast & der Optimierung von Prozessen im Sinne der Wirtschaftlichkeit
• Mitgestaltung bei der Entwicklung und Einführung von neuen Prozesse und Standards, Durchführen von Schulungen und Trainings für Mitarbeiter

IhrProfil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrungen am Empfang

• Herzlicher Gastgeber, Kenntnisse mit der Hotelsoftware Opera Cloud

• Hands on Mentalität, Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachsenden, modernen Unternehmensverbund
• Eine Vielzahl an persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• 30 Urlaubstage
• Zahlreiche Benefits innerhalb der Unternehmensgruppe(z.B. kostenlose Fitness Studio-Mitgliedschaft, Deutschlandticket)

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Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den mögliche Arbeitgeber kontaktieren.
Telefoninterviews gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

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4. Wir vereinbaren nach Prüfung der Unterlagen einen Telefontermin für ein kurzes Interview mit Ihnen.
5. Sie erfahren im Gespräch den konkreten Arbeitgeber hinter dieser Stelle. Bei Interesse stellen wir Sie dort vor. Wenn nicht, werden Ihre Daten natürlich nicht weitergeleitet.
6. Der Arbeitgeber kontaktiert Sie für ein Bewerbungsgespräch; die Anstellung erfolgt dann ebenfalls beim Arbeitgeber direkt.

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