Assistant Front Desk Manager (m/w/d)

JR Germany; Heidelberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Hotellerie sucht nach einem engagierten Front Office Mitarbeiter, der die Gäste herzlich empfängt und für einen reibungslosen Check-in und Check-out sorgt. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reservierungsanfragen und die Durchführung von Tagungen. Sie sollten kommunikativ, serviceorientiert und teamfähig sein, um den Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Betriebsklima und zahlreiche Vorteile, darunter einen übertariflichen Urlaubsanspruch und Rabatte auf Hotelübernachtungen. Wenn Sie ein Teil eines familiären Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Übertariflicher Urlaubsanspruch von 26 Tagen

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Angenehmes Betriebsklima

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Family & Friends Raten für Hotels und Restaurant

Übernahme der Kosten für einen Ausbilderschein

Qualifikationen

• Hohe Serviceorientierung und kommunikative Fähigkeiten sind erforderlich.
• Erste Erfahrungen in der Hotellerie sind von Vorteil.

Aufgaben

• Begrüßung und Empfang der Gäste sowie Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Durchführung von Tagungen.

Kenntnisse

Kommunikation

Serviceorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie

Jobbeschreibung

Qube Heidelberg GmbH Qube Hotel Heidelberg

heidelberg, Germany

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben:

• Begrüßung und Empfang unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungs-, Gruppen- und Tagungsanfragen
• Verkauf, Vorbereitung und Durchführung von Tagungen
• Betreuung der Gäste, Hilfestellungen bei Wünschen, Reklamationen und Anregungen
• Bearbeitung und Ablage von Korrespondenz
• Kassenführung inkl. Schichtabschlag
• Erstellen von Rechnungen
• Einarbeitung und Ansprechpartner für unsere Auszubildenden
• Dienstplangestaltung in Abwesenheit des Front Office Managers

Ihr Profil:

• Sie sind kommunikativ und haben eine hohe Serviceorientierung
• Sie sind zielstrebig, lern- und wissbegierig
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit
• Neugier, Kreativität und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eventuell schon erste Erfahrungen in der Hotellerie bzw. Gastronomie gesammelt

Wir bieten:

• Leistungsgerechte Vergütung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch von 26 Tagen im ersten Anstellungsjahr
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Angenehmes Betriebsklima in einem Familienbetrieb
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Family & Friends Raten für unsere Hotels und Restaurant (50% Discount auf Hotelübernachtungen und 30% auf Restaurantbesuche)
• Übernahme der Kosten für einen Ausbilderschein