Assistant administratif, service client 100%

Flexsis; Freiburg; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise internationale de la région de Fribourg recherche un Assistant administratif, service client. Dans ce rôle dynamique, vous serez responsable du support technique pour un client principal, de la gestion des pannes et de la facturation des rapports d'intervention. Vous aurez également l'opportunité de rédiger des offres commerciales en français et en allemand, tout en maintenant une communication fluide avec les parties prenantes. Ce poste fixe au sein d'une entreprise à taille humaine offre des possibilités de formation continue et d'évolution, vous permettant d'évoluer dans un environnement stimulant et enrichissant.

Leistungen

Formation continue

Possibilités d'évolution

Qualifikationen

• CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente requise.
• Français langue maternelle avec bonne maîtrise de l'allemand.

Aufgaben

• Assurer le support technique pour un client principal et gérer les pannes.
• Contrôler et facturer les rapports d'intervention des techniciens.

Kenntnisse

Support technique

Communication en français et allemand

Gestion des informations

Flexibilité

Ausbildung

CFC d'employé(e) de commerce

Formation équivalente

Tools

Logiciels de gestion

Système IT (Kimoce)

Jobbeschreibung

Pour une entreprise internationale de la région de Fribourg, spécialisée dans la conception de stations-service, on cherche un Assistant administratif, service client.

Responsabilités

• Assurer le support technique pour un client principal : gestion complète des pannes selon contrat de maintenance, incluant le contact téléphonique, diagnostic, coordination des interventions, et suivi client.
• Contrôler et facturer les rapports d'intervention de nos techniciens, garantissant la précision et la conformité des informations transmises.
• Établir des offres commerciales en français et en allemand, adaptées aux besoins des clients.
• Gérer la correspondance générale en français et en allemand, en veillant à une communication efficace avec les parties prenantes.
• Maintenir et organiser les informations dans notre système IT (Kimoce) et soutenir l'équipe technique avec diverses tâches administratives, y compris statistiques, reporting et classement.

Exigences

• CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente.
• Sens de la technique : intérêt marqué pour l'aspect technique du secteur.
• Français langue maternelle avec une bonne maîtrise de l'allemand, permettant une communication fluide.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, avec aisance dans l'utilisation de logiciels de gestion.
• Personne dynamique et flexible, capable de s'adapter aux situations changeantes et aux priorités de l'entreprise.

Offre

Poste fixe au sein d'une entreprise internationale mais à taille humaine. Formation continue avec des possibilités d'évolution.