Area Service Manager (m/w/d) Netzwerkausbau Servicefirmen

Viessmann Climate Solutions; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter für Klimasysteme in Düsseldorf sucht einen Area Service Manager (m/w/d) für die Leitung der Service-Operations im Bereich Residential und Light Commercial. Diese Position erfordert mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundendienst und Führungsqualitäten. Ihnen stehen zahlreiche Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Leistungen

30 Tage bezahlten Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Option auf mobiles Arbeiten

Firmenwagen zur privaten Nutzung

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundendienst der SHK-Branche.
• Idealerweise erste Führungserfahrung.
• Betriebswirtschaftliches Fachwissen, insbesondere im vertrieblichen Kontext.
• Sichere Kenntnisse im Kaufvertrags- und Gewährleistungsrecht.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung des Service-Netzwerkes für HVAC Anlagen.
• Akquise und Betreuung neuer Partnerunternehmen.
• Sicherstellung der Servicequalität.
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenorientiertheit

Kommunikationsfähigkeit

Einsatzbereitschaft

Verhandlungsgeschick

Ausbildung

Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK / Heizungsbauer / Gas- und Wasserinstallateur

Weiterbildung zum Techniker oder Meister

Hochschulabschluss in Energietechnik / Versorgungstechnik

Jobbeschreibung

Als Area Service Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Service-Operations im Bereich Residential und Light Commercial in deiner Region. Du führst die entsprechenden Techniker im Werkskundendienst disziplinarisch und technisch. Außerdem führst du die Disposition und bist so auch für die wirtschaftlichen Kennzahlen deiner Region verantwortlich. Strategisch wirkst du an der gesamten Servicestrategie in Deutschland zusammen mit deinen Kollegen mit.

Was du bewirkst

• Betreuung des Service-Netzwerkes für Reparatur, Wartung und Inbetriebnahme von HVAC Anlagen und Systemen
• Akquise von neuen Partnerunternehmen, Onboarding und Betreuung
• Steuerung der Partnerfirmen nach wirtschaftlichen und strategischen Gesichtspunkten
• Sicherstellung der Qualität bei den Serviceeinsätzen
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der Qualität und der Wirtschaftlichkeit von Serviceeinsätzen
• Mitwirkung bei der Zertifizierung nach ISO 9001
  
  

Das bist du

Kundenorientiert zu denken und zu handeln ist für dich selbstverständlich. Außerdem kannst du mit deiner hervorragenden Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft die Qualität unseres Services in der Region sicherstellen. Ferner überzeugst du durch eigenverantwortliches und unternehmerisches Denken und Handeln und Verhandlungsgeschick.

• Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) / Heizungsbauer (m/w/d) / Gas- und Wasserinstallateur (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister, alternativ Hochschulabschluss im Studiengang Energietechnik / Versorgungstechnik
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundendienst der SHK-Branche
• Idealerweise erste Führungserfahrung
• Betriebswirtschaftliches Fachwissen, insbesondere im vertrieblichen Kontext
• Kenntnisse unseres aktuellen und vorhergehenden Produktprogramms wünschenswert
• Sichere Kenntnisse im Kaufvertrags- und Gewährleistungsrecht
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Wohnsitz und Reisebereitschaft innerhalb der Einsatzregion (Führerschein der Klasse B benötigt)
  
  

Das macht uns besonders

Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen:

• Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen
• Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge
• Bei Viessmann bekommst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr
• Unsere Akademie und externe Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Viessmann Climate Solutions bietet dir, wann immer möglich, die Option zum mobilen Arbeiten und sorgt für die passende technische Ausstattung.
• Einfach mobil! Wir stellen dir einen Firmenwagen zur beruflichen und privaten Nutzung zur Verfügung.
  
  

Das sind wir

Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute, als Teil von Carrier, ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!