AREA SERVICE MANAGER (M/W/D)

TII KAMAG; Ulm; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Service Manager, der als Hauptansprechpartner für europäische Servicepartner fungiert. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Akquise, Identifizierung und das Onboarding neuer Händler verantwortlich. Sie definieren KPIs und Jahresziele, analysieren die Performance der Partner und stellen eine konsistente Customer Journey sicher. Mit Ihrer Erfahrung im internationalen B2B-Vertrieb und Ihrem technischen Verständnis tragen Sie wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem innovativen Umfeld.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Mitarbeiterangebote

Jobrad

Kantine

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung.
• Erfahrung im internationalen B2B-Servicevertrieb.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für Servicepartner in Europa.
• Verantwortung für die Akquise und das Onboarding neuer Händler.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Verhandlungsfähigkeiten

Technisches Verständnis

B2B-Vertriebserfahrung

MS Office

CRM Salesforce

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM Salesforce

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Sie erwartet eine spannende Aufgabe als Hauptansprechpartner für TII KAMAG Servicepartner in Europa.
• Von A wie Akquise bis Z wie Zusammenarbeit: Sie verantworten die Suche, Identifizierung, den Vertragsschluss sowie das Onboarding neuer Händler und Servicepartner in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing.
• Mit Ihrem Know-how übernehmen Sie die Befähigung, Führung und Kontrolle der Händler und Servicepartner in allen servicerelevanten Bereichen (Ersatzteile, Refit, Fullservice, Troubleshooting, etc.).
• Sie definieren KPIs und Jahresziele basierend auf dem Service-Marktpotenzial und der Service-Entwicklungs-Roadmap.
• Sie analysieren die Performance der Händler und Servicepartner und leiten daraus Maßnahmen zur Zielerreichung sowie mittelfristige Pläne ab.
• Souverän stellen Sie eine konsistent geführte Customer Journey sicher, von der Auslieferung bis zum Ende der Produktlebensdauer, um unsere Kunden optimal zu betreuen.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mit Ihrer Erfahrung im Service eines Herstellers mit internationalem B2B-Vertrieb tragen Sie wesentlich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
• Sie überzeugen durch souveränes und selbstbewusstes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Neben Begeisterung für große Fahrzeuge bringen Sie ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit.
• Routinierter Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM Salesforce, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
• Reisebereitschaft innerhalb Europas ist erforderlich.

Unser Angebot

• Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag.
• Spannende Produktwelt.
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance.
• Familiäre Arbeitsatmosphäre.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Jährliche Entwicklungsgespräche.
• 30 Urlaubstage.
• Mitarbeiterangebote, Jobrad, Kantine.

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien sowie einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei komplexen Transportaufgaben.