Area Manager (w/m/d) Hamburg & Bergedorf

Carglass GER 1; Hamburg; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Firmenfitness/Wellbeing

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Carglass Deutschland sucht eine Führungskraft als Area-Manager/-in für Hamburg & Bergendorf. Sie verantworten operative Zentren, optimieren Kennzahlen, unterstützen Recruiting und Onboarding und arbeiten eng mit der Zentrale zusammen, um Standards technisch und administrativ sicherzustellen.

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Handwerk oder Kaufmännisch, mindestens 2 Jahre Leitungserfahrung, Freude an Coaching und Veränderung, sowie Führerschein Klasse B und gute MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Handwerk oder Kaufmännisch
• Mindestens 2 Jahre Führungsverantwortung in einer vergleichbaren Position
• Gutes Teamwork und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Hands-On-Mentalität und offene, transparente Kommunikation

Responsibilities

• Operative Leitung der Area mit Service-Centern in Hamburg & Bergendorf
• Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, Recruiting & Onboarding aktiv mitgestalten
• Verantwortung für Einhaltung der Carglass-Standards im technischen und administrativen Bereich
• Schnittstelle und Ansprechperson für die Fachbereiche der Zentrale
• Prozesse und Abläufe in der Area weiterentwickeln
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft 1x pro Woche

Skills

Führungserfahrung

Teamwork

Coaching

Kundenorientierung

Education

Ausbildung im Handwerk oder Kaufmännisch

Tools

MS-Office

Job description

Wir sind mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 420 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unser Carglass® Campus im Süden von Köln bündelt die Zentrale und das Customer Contact Center. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die operative Leitung in deiner Area mit den Service-Centern in Hamburg & Bergendorf unter Berücksichtigung der Carglass® Kennzahlen.
• Dein Fokus liegt auf der Führung und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden in den Service-Centern und du gestaltest das Recruiting und Onboarding deiner Teams aktiv mit.
• Du trägst für deine Standorte die Verantwortung für die Einhaltung aller Carglass® Standards im technischen und administrativen Bereich.
• Du bist Schnittstelle und Ansprechperson für die Fachbereiche der Zentrale.
• Du entwickelst Prozesse und Abläufe in deiner Area weiter.
• Um die Nähe zu unseren Kernaufgaben und das Verständnis für deine Mitarbeitenden zu stärken, unterstützt du 1x pro Woche im operativen Tagesgeschäft (z. B. Glass Medic).

Das beschreibt dich:

• Du hast eine abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung und verfügst über mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Verantwortung in Leitung oder Coaching sowie über praxisnahe operative Kenntnisse.
• Du teilst unsere Werte! Wir bei Carglass® heißen alle Menschen, so wie sie sind, herzlich willkommen - unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion und (Schwer-)Behinderung.
• Gutes Teamwork und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe sind dir wichtig.
• Dich treibt es an, Veränderungen aktiv mitzugestalten und Menschen bei ihrer persönlichen Weiterentwicklung zu unterstützen.
• Du bringst ausgeprägtes unternehmerisches, zielorientiertes Handeln mit Fokus auf Menschen sowie eine lösungs- und chancenorientierte Führung und Herangehensweise mit.
• Kund*innen-, Dienstleistungs- und Serviceorientierung zeichnen dich aus und du überzeugst durch eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientiere Arbeitsweise.
• Dich zeichnet eine Hands-On-Mentalität aus und du legst Wert auf eine offene und transparente Kommunikation.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
• Sichere MS-Office und PC-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich.

Deine Benefits:

• Work-Life-Balance: attraktive Arbeitszeiten und eine 39.-Std-Woche, 30 Tage Urlaub plus diverse Sonderurlaubstage, Möglichkeit eines Sabbaticals Sicherheit: ein sicherer Arbeitsplatz in einem werteorientierten und wachsenden Unternehmen, ein unbefristeter Arbeitsvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Modernes Arbeitsumfeld: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flache Hierarchien, Firmenfahrzeug und Firmenhandy, Mobilitätszuschuss
• Well-Being: vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft oder Zuschuss zum Fitnessstudio, betriebliches Gesundheitsmanagement, subventionierte Krankenzusatzversicherung
• Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron ... und viele weitere Benefits!

Carglass® gehört zur Belron® Gruppe, dem weltweit größten Unternehmen für die Reparatur, den Austausch und die Rekalibrierung von Fahrzeugglas, das in 40 Ländern auf 6 Kontinenten vertreten ist. In Deutschland liegt unsere Hauptverwaltung am Rande von Köln. Hier geben wir jeden Tag unser Bestes, um die Fachkräfte in unseren Service-Centern und mobilen Einheiten bestmöglich zu unterstützen. In unserem Costumer Contact Center in Bonn stehen wir in rund 1,2 Mio. Kontakten pro Jahr unseren Kund*innen bei allen Fragen und Anliegen vertrauensvoll zur Seite. Wir wissen, dass wir nur gemeinsam unsere Ziele erreichen können und sind auf der Suche nach tatkräftiger Unterstützung.