Area Manager (m/w/d) Remscheid, Solingen und Velbert

TN Germany; Solingen; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Area Manager (m/w/d) für die Standorte Remscheid, Solingen und Velbert. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die operative Führung und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter. Sie tragen zur Einhaltung von Standards und zur Optimierung der Arbeitsabläufe bei, während Sie gleichzeitig eine hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität fördern. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und attraktiven Arbeitszeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Führung und Kundenservice haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Firmenfahrzeug

Firmenhandy

30 Tage Urlaub

Sabbatical

Subventionierte Krankenzusatzversicherung

Mitarbeiterevents

Einarbeitungsprogramm

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Leitung der Standorte Remscheid, Solingen und Velbert.
• Verantwortung für wirtschaftlichen Erfolg und operative Performance.

Kenntnisse

Führungsverantwortung

Kundenorientierung

MS-Office Kenntnisse

Handwerkliche Ausbildung

Ergebnisorientiertes Denken

Ausbildung

Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung

Meister im KFZ-/Glasbereich

Jobbeschreibung

Area Manager (m/w/d) Remscheid, Solingen und Velbert, Solingen

Zur Unterstützung für den Bereich Operations suchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Area Manager (m/w/d) für unsere Standorte Remscheid, Solingen und Velbert.

Dein Aufgabenbereich:

• Du übernimmst die eigenverantwortliche Leitung und operative Führung der Area zugeordneten Standorte Remscheid, Solingen und Velbert unter Berücksichtigung der Carglass Kennzahlen sowie die Führung und die Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter.
• Damit trägst Du die Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg sowie für die Steuerung der operativen Performance in der Area auf Basis von quantitativen und qualitativen Daten (z. B. Soll-Ist-Vergleiche, Kosten-Nutzen-Analysen, Ermittlung von Kennzahlen etc.).
• Du trägst für Deine Standorte die Verantwortung für die Einhaltung aller Carglass Standards im technischen und administrativen Bereich.
• Du trägst zu einer effizienten Arbeitsplanung bei, gewährleistest eine ordnungsgemäße Rechnungsstellung und Verwaltung der Kundengelder an Deinen Standorten.
• Du zeichnest Dich verantwortlich, mit Deinen Mitarbeitern und der Planungsstelle eine kundenorientierte Personalplanung aufzustellen und stellst die ordnungsgemäße Abbildung der Mitarbeiterverfügbarkeit im Terminplan sicher.
• Darüber hinaus unterstützt Du bei Anwesenheit in den Service Centern bei der Schadenfeststellung an Kundenfahrzeugen sowie bei Beratungs- und Verkaufsgesprächen inkl. Zusatzartikel entlang der Customer Journey.
• Im Bereich der Kundenakquise und -pflege besuchst Du bei Bedarf lokale Rental-Stationen und Kooperationspartner, und unterstützt bei der Planung und Durchführung regionaler Sales-Veranstaltungen.
• Zudem bist Du Ansprechpartner für die Abwicklung von Beschwerdefällen in Abstimmung mit relevanten internen Abteilungen (z. B. Complaint Management, Technik).
• In besonderen Situationen (z. B. in Zeiten hoher Kundennachfrage) unterstützt Du die Kolleginnen und Kollegen vor Ort bei Austausch und Montage von Fahrzeugscheiben und Reparatur von Autoscheiben (Glass-Medic).

Du bringst mit:

• Du hast eine abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise einen Meister im KFZ-/Glasbereich.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung sowie praxisnahe operative Kenntnisse mit Hands-on-Mentalität.
• Du verfügst über ein ausgeprägtes unternehmerisches und ergebnisorientiertes Denken und Handeln sowie ein hohes Verständnis für Standards und deren Einhaltung/ Umsetzung.
• Eine hohe Mitarbeiterorientierung und die Bereitschaft, Menschen bei ihrer persönlichen Weiterentwicklung aktiv zu unterstützen sowie die Bereitschaft, Veränderungen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben, stellen für Dich eine tägliche Motivation dar.
• Dich zeichnet eine hohe Kunden-, Dienstleistungs- und Serviceorientierung aus und Du überzeugst durch eine selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
• Sichere MS-Office und PC-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B oder B197 und bist bereit, Deine Funktion an den verschiedenen Standorten Deiner Area zu übernehmen.

Wir bieten Dir:

• Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents
• Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work Life Balance: attraktive Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Tage Urlaub
• Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub
• Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientierten, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Benefits : Firmenfahrzeug, Firmenhandy

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