Area Manager BER (m/w/d)

New Soul; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Wellnessunternehmen sucht einen Area Manager in Berlin, um lokale Teams zu leiten und den operativen Erfolg sicherzustellen. In dieser Position führst und motivierst du bis zu 10 Studios, sorgst für Qualitätsstandards und bist Ansprechpartner für Mitarbeiter. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat ein abgeschlossenes Studium und mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle. Du hast die Chance, einen echten Einfluss auf die Organisation zu nehmen und ein Teil einer bedeutenden Mission zu werden.

Leistungen

50% Rabatt auf Massagen

Einfluss auf Unternehmensstrategie

Lernmöglichkeiten mit dynamischem Team

Qualifikationen

• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle notwendig.
• Erfahrung in einem Startup-Umfeld von Vorteil.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung und Motivation der Teams in bis zu 10 Studios.
• Sicherstellung der Qualitätsstandards.
• Bindeglied zwischen administrativ und operativ.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Organisatorische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Empathische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du bist Leiter:in unserer lokalen Teams und eine Schlüsselkomponente unseres operativen Erfolges:

• Leitung und Motivation der Teams: Du führst und coachst lokale Teams in bis zu 10 Studios und bist ein zentraler Bestandteil unseres operativen Erfolgs.
• Qualitätssicherung und Prozessmanagement: Du stellst sicher, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden
• Schnittstelle zwischen Administration und Operations: Du bist das Bindeglied zwischen den operativen Studios und der Zentrale und sorgst für einen nahtlosen Informationsfluss sowie die Umsetzung strategischer Vorgaben
• Mitarbeiterzufriedenheit und Entwicklung: Du bist Ansprechpartner:in für unsere Therapeuten und Empfangsmitarbeiter, kümmerst dich um ihre Zufriedenheit und förderst ihre Weiterentwicklung
• Personal- und Schichtplanung: Du planst und überwachst die Personalressourcen, um eine effiziente und mitarbeiterfreundliche Einsatzplanung sicherzustellen.
• Kundenservice und Reklamationsmanagement: Du unterstützt bei der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und sorgst für exzellenten Kundenservice in allen Studios
• Verkauf und Mitgliederbindung: Du schulst die Teams im Verkauf von Mitgliedschaften und hilfst, langfristige Kundenbindungen aufzubauen

Qualifikationen

Erfahrung und Ausbildung:

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder ein vergleichbarer Abschluss (Bachelor-Abschluss ausreichend)
• Erste Berufserfahrung als Area Manager, Regional Manager, Sales Manager oder Operations Manager, idealerweise mindestens 2-3 Jahre in einer Führungsrolle
• Erfahrung in einem Startup-Umfeld und/ oder in der Hospitality Branche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Fähigkeiten:

• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln
• Hervorragende organisatorische und koordinative Fähigkeiten
• Leidenschaft für Exzellenz im Kunden- und Mitarbeitererlebnis
• Sehr gute Kommunikations- und zwischenmenschliche/ Empathische Fähigkeiten

Kompetenzen:

• Souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen, mit einem Fokus auf lösungsorientiertes Handeln
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, regelmäßig zu reisen, um die Standorte im zugewiesenen Gebiet zu besuchen - regelmäßige Präsenz an den Standorten ist für dich selbstverständlich

Benefits

• Early Stage. Eine einzigartige Gelegenheit, als Early Bird Einfluss auf unsere Strategie zu nehmen. In unserer flachen Unternehmensstruktur wird Leadership gefördert.
• Impact & Purpose. Die Chance, sich unserer Mission anzuschließen, Selfcare und Mindfulness in Europa zu fördern und die Go-To-Brand für Massagen an der Schnittstelle von Wellness und Gesundheit zu etablieren.
• Entwicklung. Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, mit einem energiegeladenen und dynamischen Gründerteam in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Selfcare. Erhalte die beste Massage der Stadt mit 50% Rabatt in allen new: soul Studios.

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