Architect ServiceNow (M/W/D), München

STI GmbH; Berlin; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma in Berlin sucht einen ServiceNow-Spezialisten, der für die Erstellung von Architekturkonzepten und die Gestaltung von Projekten verantwortlich ist. Du wirst in einem flexiblen, familienfreundlichen Unternehmen arbeiten, das modernes Arbeiten und persönliche Entwicklung fördert. Deine Aufgaben umfassen die Analyse von Anforderungen im IT-Service-Management und die Unterstützung von Junior Consultants. Du profitierst von attraktiven Vergütungen, flachen Hierarchien und spannenden Projekten in einem internationalen Umfeld.

Leistungen

Attraktive, leistungsorientierte Bezahlung

Flexible Arbeitszeiten: remote, beim Kunden oder im Office

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Berufserfahrung in IT-Architektur, Softwareentwicklung oder Systemintegration.
• Kenntnisse in JavaScript und Web-Technologien.
• Fließend Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Erstellung von Architekturkonzepten für ServiceNow-Lösungen.
• Begleitung von ServiceNow Projekten von der Beratung bis zur Implementierung.
• Durchführung von Business Analysen zur Optimierung der digitalen Workflows.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Technologische Beratung

Softwareentwicklung

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium

Jobbeschreibung

Über uns

servistio ist zertifizierter ServiceNow-Partner und unterstützt Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Geschäftsprozesse. Mit Fokus auf Automatisierung, künstlicher Intelligenz und Ende-zu-Ende-Workflows beraten und implementieren wir Lösungen in den Bereichen HR, Sales & Order Management, Customer Service und Field Service. Wir integrieren Omnichannel-Kommunikation, optimieren Prozesse und schaffen smarte, skalierbare Lösungen – für mehr Effizienz, geringere Kosten und höhere Kundenzufriedenheit.

Wir sind ein multikulturelles, innovatives und aufgeschlossenes Team. Wir begeistern unsere Kunden mit unserer tiefgreifenden Expertise, unserer Motivation großartige Ergebnisse zu erzielen und setzen mit unserem persönlichen Ansatz das i-Tüpfelchen. Unsere Werte setzen sich aus Partnerschaftlichkeit, Loyalität, Offenheit, Verbindlichkeit, Vertrauen und familiären Umgang zusammen und bestimmen das servistio-Mindset. Wir sind detailverliebt, bleiben aber stets pragmatisch. Willkommen bei servistio!

Deine Aufgaben

• Als ServiceNow-Spezialist erstellst du Architekturkonzepte für Produkt- und Projektlösungen
• Du begleitest und gestaltest ServiceNow Projekte von Beratung, Konzeption über Implementierung bis hin zum Inlife
• Du analysierst und konzipierst fachliche Anforderungen im IT-SM, HR-, und/oder CS-Umfeld und setzt diese um
• Zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen für digitale Workflows führst du Business Analysen durch
• Die Konfiguration und das Customizing von ServiceNow Modulen gehört zu deinen Aufgaben
• Du unterstützt beim Einarbeiten / Mentoring unserer Junior Consultants
• Das Steuern von (Teil-)Projekten, Stakeholdermanagement und Reporting fallen in deinen Aufgabenbereich
• Unser Leistungsportfolio im Bereich ServiceNow gestaltest du eigenverantwortlich und selbstständig mit und entwickelst dieses stetig weiter

Dein Profil

• Du bietest Berufserfahrung in IT-Architektur, Softwareentwicklung, Technologieberatung und/oder Systemintegration
• Du kennst dich aus bzgl. gängiger Konnektoren / APIs zur Schnittstellenanbindung, hast Erfahrung mit JavaScript und Kenntnisse zu Web-Technologien und Datenbanken
• Neben den technischen Skills hast du auch fachliche Erfahrung, optimalerweise in IT-Servicemanagement, HR und/oder CS
• Du verfügst über analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten sowie Spaß daran, Schnittstelle zwischen IT- und Fachbereich zu sein
• Idealerweise bringst du Erfahrungen mit ServiceNow mit oder bist motiviert dir ServiceNow Fähigkeiten anzueignen
• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Reisen im Rahmen von Beratungsprojekten innerhalb der DACH-Region sind kein No-Go für dich

Wir bieten

• Attraktive, leistungsorientierte Bezahlung
• Ein familienfreundliches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten: remote, beim Kunden oder im Office
• Ausgezeichnetes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, denn das Know-how unserer Mitarbeiter*innen bringt auch uns voran
• Spannende Projekte in einem innovativen und internationalen Umfeld mit modernsten Technologien
• Du hast die Möglichkeit dir dein eigenes JobRad über uns zu bestellen
• Teamplay ist uns wichtig
• Das Leben ist mehr als Arbeit, deswegen bieten wir 30 Tage Urlaub