Arbeitsvorbereiter / Service Work Preparator (m/w/d) 6009512 2 Locations

INNIO Group; Deutschland; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Innio in Ibbenbüren sucht eine Fachkraft zur Vorbereitung der Serviceeinsätze in der Region und Unterstützung des Servicetechniker Koordinators. Sie planen Störungsbehebungen, Wartungsintervalle und arbeiten eng mit Technik sowie Projektmanagement zusammen, um Änderungen und Details mit Kunden nachzuarbeiten.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Prioisierung und klare Kommunikation mit Kunden sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Verantwortung für Vorbereitung der Serviceeinsätze
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Sorge für die Vorbereitung der Serviceeinsätze in der Region
• Unterstützung des Servicetechniker Koordinators und Stellvertreterfunktion
• Vorbereitung von Störungsbehebungen und Wartungsintervalle
• Unterstützung der Servicebereiche, Technology und Projektmanagement in der Nachbearbeitung
• Bearbeitung von Garantiefällen in der Region
• Sicherung täglicher Arbeitsabläufe und Kennzahlen
• Ressourcensteuerung für optimalen Einsatz
• Aufträge prüfen, Bestellungen disponieren
• Funktionsprüfungen von Geräten durchführen
• Dokumentation sicherstellen
• Normen, Verordnungen und Qualitätsrichtlinien einhalten
• Abstimmung von Terminen zur Auftragsabwicklung

Skills

Kundenorientierung

Prioritäten setzen

Kundenkommunikation

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung

Job description

Aufgaben der Stelle:

• Verantwortung über die Vorbereitung der Serviceeinsätze innerhalb der Region unter Berücksichtigung der Teileverfügbarkeit und Zulieferern
• Unterstützung des Servicetechniker Koordinators und Stellvertreterfunktion
• Verantwortung für die Vorbereitung von Störungsbehebungen und Wartungsintervallen (repairs, overhauls etc.) über die gesamte Servicepalette
• Unterstützung der gesamten Servicebereiche, Technology und Projektmanagement in der Nachbearbeitung von wesentlichen Änderungen und Details vom Servicetechniker und Kunden
• Bearbeitung von Garantiefällen in der Region
• Pro-aktive Arbeit mit dem Team zur Sicherung von täglichen Arbeitsabläufen, um alle eingeführten Kennzahlen zu erreichen und weiterzuentwickeln.
• Steuerung der vorhandenen Ressourcen für den optimalen Einsatz
• Verantwortung für speziell zugeteilte Bereiche und Projekte (Aufträgen und deren Bestellungen)
• Aufträge und Arbeitsunterlagen entgegennehmen bzw. Auftragserweiterungen abklären. Teile und Materialien, Werkzeuge und sonstige Hilfsmittel disponieren oder bereitstellen lassen, auf Richtigkeit und Vollständigkeit prüfen.
• Funktionsprüfungen von Geräten und Systemen veranlassen bzw. durchführen. Zusatzleistungen dokumentieren. Ggf. Kundenübergaben durchführen.
• Technische und kaufmännische Dokumentation sicherstellen.
• Normen, Verordnungen und Qualitätsrichtlinien einhalten bzw. die Einhaltung sicherstellen.
• Interne und externe Abstimmung von Terminen zur Auftragsabwicklung (auch Sublieferanten)

Qualifikationen, Anforderungen und Erfahrung:

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Verantwortung über die Vorbereitung der Serviceeinsätze und die Unterstützung des Technischen Koordinators
• Hohe Fachkenntnis und Feingefühl in Bezug auf den Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit Prioritäten zu Setzen und Fehlerbehebungsmaßnahmen zu initiieren
• Nachweisbare Stärken in der Einhaltung von Vereinbarungen