Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Fachsupport im Bereich ORBIS Medication in Vollzeit

JR Germany; Ingolstadt; Remote; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Gesundheitssoftware sucht einen Applikationsspezialisten (m/w/d) für den Fachsupport im Bereich ORBIS Medication. Sie werden Anfragen bearbeiten, Fehler identifizieren und die Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und Kunden bilden. Eine fundierte Ausbildung sowie Kommunikationsstärke sind erforderlich. Es wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehalt

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Bürogebäude

Betriebliche Altersvorsorge

Teamfreundliches Umfeld

Qualifikationen

• Analysieren und Dokumentieren von Kundenanfragen.
• Klassifizieren und Identifizieren von Fehlerquellen in Software.
• Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst.

Aufgaben

• Wichtigster Kontakt zwischen Produktmanagement, Entwicklung und Kunden.
• Übergabe identifizierter Fehler an die Entwicklungsabteilung.
• Einarbeitung und Unterstützung durch Kollegen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Analytische Arbeitsweise

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im medizinisch-technischen Bereich

Jobbeschreibung

Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Fachsupport im Bereich ORBIS Medication in Vollzeit, ingolstadt

Dedalus produziert, vertreibt, implementiert und wartet komplexe, technologisch höchstwertige und innovative IT-Lösungen für Krankenhäuser, Rehabilitationskliniken, Psychiatrische Kliniken sowie diagnostische Einrichtungen wie Radiologien und Kardiologien.

Diese IT-Lösungen unterstützen alle wesentlichen Prozesse der Verwaltung, der Dokumentation, der Workflowsteuerung und der revisionssicheren Archivierung der Daten und Dokumente in Unternehmungen des Gesundheitswesens. Die 1982 in Florenz gegründete Dedalus Gruppe ist führender Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten der Welt.

Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare.

Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.

Für unsere Geschäftsstelle in Bonn / standortunabhängig im deutschsprachigen Raum (Homeoffice möglich) suchen wir Dich als

Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Fachsupport im Bereich ORBIS Medication in Vollzeit

Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen im Rahmen von ORBIS Medication

Sei der wichtige Knotenpunkt zwischen Produktmanagement, Entwicklung, Projektmanagement, Beratern und unseren Kunden

Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler

Teilnahme am 24x7 Rufbereitschaftsdienst (Du sitzt dabei nicht 24x7 am Laptop, sondern bist im Bedarfsfall telefonisch für unsere Kunden erreichbar)

Ausbildung oder Studium im medizinisch-technischen / medizinisch-pflegerischen Bereich

Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und persönliche Überzeugungskraft

Teamfähigkeit sowie selbändige, analytische, strukturierte, Kunden- und Service-orientierte Arbeitsweise

Von Vorteil sind Erfahrung in der Planung, Implementierung und Betreuung von Healthcare IT-Systemen

Wünschenswert wäre Verständnis von Abläufen in Kliniken

Umgang mit modernster IT und deren Organisationsmitteln

Begeisterung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Dich erwartet:

Eine strukturierte und begleitete Einarbeitung sowie stets freundliche und kooperative Kollegen, die Dich täglich unterstützen (auch aus dem Homeoffice)

Fachübergreifende und internationale Zusammenarbeit

Einsatz moderner Tools

Möglichkeiten zur Mitgestaltung

Da die Software ständig weiterentwickelt wird, sind abwechslungsreiche Tätigkeiten garantiert

Regelmäßige Teilnahmen an Schulungen, Weiterbildungen, Workshops und Coachings

Unsere Vorteile für Dich:

Modernste Bürogebäude mit sehr guter öffentlicher Anbindung, um Deine Kollegen face-to-face kennenzulernen

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive

Kollegiales Miteinander

Flexible Arbeitszeiten

Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung

Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten auch aus dem Homeoffice

Möglichkeit zum vergünstigten Erwerb eines vergünstigten Deutschlandtickets

Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten

Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)