Applikationsingenieur / Anwendungstechniker (m/w/d)

NOVEXX Solutions; München; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersversorgung

Corporate Benefits

Job summary

NOVEXX Solutions sucht am Standort Eching bei München einen Applikationsingenieur / Anwendungstechniker (m/w/d) – Technischer Service für industrielle Kennzeichnungslösungen. Sie beraten internationale Partner, konfigurieren Kennzeichnungslösungen in Produktionsprozessen und analysieren Hardware- sowie Softwarefehler gemeinsam mit Entwicklung und Qualitätsmanagement.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportfällen per Ticketsystem, E-Mail, Telefon und Videosupport, Schulungen

Qualifications

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im technischen Service oder Anwendungstechnik von Vorteil.
• Kenntnisse in Druck- und Etikettiertechnik sind vorteilhaft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse hilfreich.
• Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen ca. 15%.

Responsibilities

• Beratung unserer internationalen Partner bei technischen Anwendungsfragen.
• Auswahl, Konfiguration und Integration unserer Kennzeichnungslösungen in Produktionsprozesse.
• Analyse von Hardware- und Softwarefehlern; Lösungserarbeitung mit Entwicklung/Qualität.
• Bearbeitung von Supportfällen per Ticket-System, E-Mail, Telefon und Videosupport.
• Durchführung von Produktschulungen; Installation und Konfiguration von Hard- und Software – remote oder vor Ort.
• Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragen, Produktvorführungen und Machbarkeitstests.

Skills

Technisches Studium

Serviceerfahrung

Drucktechnik

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Education

Technische Ausbildung

Elektrotechnik

Mechatronik

Tools

Drucker-Software

Ticketsystem

Job description

Hinter NOVEXX Solutions verbirgt sich ein dynamisches Mittelstandsunternehmen mit Hauptsitz in Eching bei München. Als Spezialist bieten wir erstklassige Kennzeichnungs- und Etikettierlösungen für Produkte, Kartons und Paletten in allen Branchen: Lebensmittel, Pharma, Kosmetik, Chemie, Logistik und mehr. Mehr als 55 Jahren Erfahrung und Know-how in der Kennzeichnungsbranche resultieren aus unseren Wurzeln im Geschäftsbereich „Industrielle Etikettierlösungen“ von Avery Dennison. NOVEXX Solutions ist weltweit durch 11 Standorte und mehr als 100 zertifizierte Partner vertreten. Als Teil der POSSEHL Identification Solutions Gruppe gehören wir mit 10 weiteren Unternehmen der Lübecker Possehl Mittelstands GmbH an. Diese Mischung macht NOVEXX Solutions zu einem beständigen und gleichzeitig innovativen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Firmensitz in Eching bei München einen Applikationsingenieur / Anwendungstechniker (m/w/d) – Technischer Service für industrielle Kennzeichnungslösungen

Aufgaben

Bei NOVEXX Solutions unterstützt du Kunden und Partner beim Einsatz unserer Thermotransferdrucker, Etikettierer und Druck-Spendesysteme – von der Anwendungsberatung bis zur Fehleranalyse.

• Du berätst unsere internationalen Partner und NOVEXX Organisationen bei technischen Anwendungsfragen.
• Du unterstützt die Auswahl, Konfiguration und Integration unserer Kennzeichnungslösungen in Produktionsprozesse.
• Du analysierst Hardware- und Softwarefehler und erarbeitest Lösungen mit Entwicklung und Qualitätsmanagement.
• Du bearbeitest und dokumentierst Supportfälle per Ticketsystem, E-Mail, Telefon und Videosupport.
• Du führst Produktschulungen durch, installierst und konfigurierst Hard- und Software – remote oder vor Ort.
• Du unterstützt den Vertrieb bei technischen Fragen, Produktvorführungen und Machbarkeitstests.

Profil

• Technisches Studium, Technikerabschluss oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung, vorzugsweise in Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik.
• Erste Erfahrung im technischen Service, in der Anwendungstechnik oder Inbetriebnahme; Kenntnisse in Druck- und Etikettiertechnik sind von Vorteil.
• Verständnis für Mechanik, Elektronik und Software, strukturierte Fehlersuche sowie Interesse an Netzwerken und technischen Schnittstellen.
• Freude an Schulungen, verständlicher Kommunikation und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
• Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere technische Kommunikation.
• Französischkenntnisse als besonders willkommene Zusatzqualifikation – idealerweise für die eigenständige mündliche und schriftliche Betreuung französischsprachiger Kunden und Partner.
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen im Umfang von etwa 15 %.

Wir bieten

• Vielseitige technische Aufgaben, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, etwas zu bewegen.
• Attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub und weitere vielfältige Nebenleistungen (z. B. VWL, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Zuschuss zum Jobticket oder EGYM Wellpass).
• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit individuellem Einarbeitungsplan und jährlichen Entwicklungsgesprächen.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.