Application Support Specialist (m/w/d)

BwFuhrparkService; Siegburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BwFuhrparkService sucht einen Application Support Specialist für das Management des 2nd Level Supports und die Unterstützung bei Softwareentwicklungsprozessen. Sie werden für die Qualitätssicherung verantwortlich sein und an einem motivierten Team arbeiten. Gute analytische Fähigkeiten und eine abgeschlossene Berufsausbildung sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Support und Testmanagement wünschenswert.
• Systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist wichtig.
• Erfahrungen in Programmiersprachen idealerweise gewünscht.

Aufgaben

• Management von Störungsbehebung und Service Requests im 2nd Level Support.
• Steuerung von externen Dienstleistungspartnern im Incidentmanagement.
• Erstellung von Changes zur Fehlerbehebung und Durchführung von Tests.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Komplexe Zusammenhänge lösen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

Tools

Java

Jobbeschreibung

Application Support Specialist (m/w/d), Siegburg

BwFuhrparkService

Siegburg, Germany

Das erwartet Sie bei uns:

• Sie managen die Störungsbehebung und erledigen Service Requests des operativen Betriebs im 2nd Level Support und überwachen den 3rd Level.
• Sie steuern unsere externen Dienstleistungspartner im Rahmen des Incidentmanagement- und Softwareentwicklungsprozesses.
• Sie erstellen Changes zur Fehlerbehebungen und begleiten die Spezifikationen zu Anforderungen.
• Sie erstellen Testfälle, steuern das Testmanagement und führen Tests in Eigenverantwortung durch zur Qualitätssicherung ihrer Applikationen.
• Sie führen zusammen mit dem Applikationmanager Konfigurationen an den Systemen durch.
• Sie arbeiten in einem offenen und motivierten Team und wirken in Projekten mit.

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder vergleichbar.
• Erfahrungen im Support und Testmanagement sind wünschenswert.
• Idealerweise haben Sie Erfahrungen in Programmiersprachen (z.B. Java).
• Sie denken analytisch und können komplexe Zusammenhänge auflösen und darstellen.
• Eine systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für Sie wichtig.