Application Support Specialist - ERP / Jira / ITIL / SQL (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Schwabmünchen; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Application Support Specialist, der für den Anwendersupport und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der IT-Systeme verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle übernimmst du den 1st Level Support für ERP-Systeme und baust ein effektives Jira Management System auf. Du wirst auch eine Wissensdatenbank erstellen und pflegen, um den Supportaufwand zu reduzieren. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und Team-Events. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie und Problemlösungen hast, könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein.

Leistungen

Flexible Arbeitszeit

Home Office Möglichkeit

Teamevents

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Günstige Einkaufsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1 Niveau.

Aufgaben

• 1st Level Support für ERP-Systeme und Jira Management.
• Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank.

Kenntnisse

ITIL-Prozesse

Problemlösungsfähigkeit

Datenbankmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Agile Methoden

Technische Dokumentation

API-Integrationen

SQL

Ausbildung

Ausbildung in Fachinformatik

Bachelor-Abschluss in Informatik

Tools

Jira

Dynamics NAV

Dynamics 365 BC

Power BI

Jobbeschreibung

Application Support Specialist - ERP / Jira / ITIL / SQL (m/w/d), Schwabmünchen

Schwabmünchen, Germany

In dieser Position bist Du hauptsächlich verantwortlich für den Anwendersupport und bist der Schlüssel zur Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten Betriebs unserer IT-Systeme. Zudem baust Du zur sukzessiven Reduktion des Supportaufwands unsere Wissensdatenbank auf und pflegst diese.

Was erwartet dich?

• Du übernimmst den 1st Level Support für ERP-Systeme wie Dynamics NAV / Dynamics 365 BC und Power BI zur schnellen und effektiven Lösung von Benutzerproblemen.
• Du baust ein Jira Management System auf und pflegst dieses, inkl. Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.
• Du erstellst und pflegst eine Wissensdatenbank und überwachst zudem Schnittstellen und Automatismen der Systeme.
• Du unterstützt bei der Planung, Durchführung und Dokumentation von Testszenarien im System, bei Bedarf gemeinsam mit den Benutzern.
• Du wendest ITIL-Prozesse an und befolgst die ITIL-Standards.
• Du managst die Datenbanken, um die Integrität und Leistung der Unternehmensdatenbanken sicherzustellen.
• Du integrierst Unternehmenssysteme zur Verbesserung der Geschäftsprozesse.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie o.ä. und verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1 Niveau in Wort und Schrift.
• Du hast gute Kenntnisse im Jira Management System und in agilen Methoden.
• Du bringst Erfahrung mit ERP-Systemen wie Dynamics NAV oder Dynamics 365 BC sowie Power BI oder ähnlichen Reportingsystemen mit.
• Du bist sicher im Umgang mit Datenbankmanagementsystemen und SQL, und hast Erfahrung mit API-Integrationen und Middleware-Tools.
• Du hast Erfahrung in der Erstellung präziser technischer Dokumentationen.
• Du zeichnest dich durch starke Problemlösungsfähigkeit, kannst zielführend kommunizieren und bist fähig, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
• Du hast die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien.

Was bieten wir dir?

• Flexible Arbeitszeit und -ort mit der Möglichkeit 2 Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten.
• Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem tollen Team.
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielraum.
• Sehr günstige Einkaufsmöglichkeiten.
• Team Events z.B. After Work, Laufgruppe, Yoga.

Unser Jobangebot Application Support Specialist - ERP / Jira / ITIL / SQL (m/w/d) klingt vielversprechend?

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